敦煌网更新交易纠纷的处理规则

云合
2021-09-22 17:20

format-jpg

9月22日消息,敦煌网9月22日发布关于交易纠纷的处理规则的更新通知(以下简称公告)。

公告称,平台针对以下2项规则内容进行了更新,政策更新要点如下:交易纠纷的处理规则中的描述不符类别中描述不符-假货及侵权类更名为描述不符-知识产权及禁限售类;实施细则假货及侵权类新增了禁销品类的判定规则及相关的FAQ。

format-jpg

公告显示,交易纠纷的处理规则变更后,描述不符-假货及侵权类变更为描述不符-知识产权及禁限售类。

具体来看,如卖家出售的商品违反国家法律法规规定或违反《禁止销售(限售)产品规则》等相关规定,属于禁止或限制出售的商品,因此问题产生的交易纠纷,平台将判定为商家责任,商家应为买家办理退货退款,发货及退货运费由商家自行承担。

format-jpg

敦煌网还在9月1日发布关于禁限售实施细则更新通知,平台针对以下几项规则内容进行了更新,政策更新要点如下:禁限售-管制器具类增加指虎禁售国家;禁限售-电子违禁品类增加加拿大限售紫外线消毒装置公告;禁限售-敏感商品类增加“Allah”(伊斯兰教真主安拉)的阿拉伯文字图像的种族歧视敏感类商品;禁限售-色情暴力类增加成人用品相关发布规则解析。

format-jpg

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商派观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
敦煌公告称,为鼓励卖家在纠纷处理中积极主动的解决买家问题,和及时回复买家重要咨询,现对该两项规则进行了更新
敦煌公告称,平台针对几项规则内容进行了更新
9月19日消息,敦煌公告称,为提供更多的曝光机会给卖家,提供更好的选品体验给买家,建立公平,诚信,透明的平台运营环境,保证平台各项促销活动能够积极有序的进行,将对卖家参与平台促销活动的报名、退出、履约等规则进行更新
敦煌公告称,为了明确禁限售违规商品的范围以及认定标准,对规则进行了更新
敦煌公告称,为了明确非法服务类禁限售商品的范围,对此规则进行了更新
敦煌公告称,为帮助卖家朋友们更好地开展店铺营销活动,平台对部分店铺营销功能做出了优化与迭代。
敦煌公告显示,卖家后台产品卖点&特性由之前的1点改为5点。
4月9日消息,敦煌公告称,平台针对近期出现的虚假交易新场景,对《虚假交易违规处理细则》进行了优化调整。新增2项违规场景:不当套取平台利益、虚假发货/欺诈行为。同时该平台对虚假交易违规定义进行了更新
5月8日消息,敦煌5月8日发布商户端功能更新及使用手册 。公告称,为了帮助卖家更好地经营店铺,敦煌商户端更新了站内信功能和活动商品设置。站内信功能优化方面,针对所有卖家,每次最多可发送200条,不做发送次数的限制,每个用户每个月仅可群发2次,每次群发附件增加至8个。
5月6日消息,敦煌发布侵权产品处罚更新公告公告称,敦煌禁止发布和销售侵犯他人知识产权商品的行为,并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。在此前的一系列公告的基础上,敦煌现整合具体处置措施如下,于2023年5月15日开始执行。