杭州市商务局联合支付宝推出“蓝马甲数智助老服务驿站”

9月26日消息，为帮助老年人更好地跨越数字鸿沟，近日，杭州市商务局联合支付宝蓝马甲发布“蓝马甲数智助老服务驿站”计划，在市内多家商超增设蓝马甲服务点，市民可以在门店找到蓝马甲志愿者，咨询手机操作指导、防诈骗知识提醒等服务。

目前，首批服务驿站已落地杭州盒马、华润万家、物美、世纪联华、沃尔玛、银泰、大润发、水晶城等54家门店，年内还将覆盖全市超过200家商场、餐饮、零售门店。

据了解，“蓝马甲”是支付宝发起、社会各界共同参与的公益志愿者行动，主要提供数字助老、防骗知识普及、金融安全知识讲座等社区公益志愿服务活动。用户在支付宝搜索“蓝马甲”即可报名成为蓝马甲志愿者，首批加入该行动的企业包括支付宝、华数集团、哈啰出行、大润发等十余家。

目前，针对老年人关于网络及电子产品的问题已经越来越受到重视。今年1月22日以来，交通运输部指导滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行、美团打车、万顺叫车、高德地图、嘀嗒出行、申程出行等主要平台公司陆续开通了“一键叫车”功能，为老年人提供快捷叫车、优先派单等服务，着力解决老年人在智能技术面前遇到的出行难题。

在今日的国新办新闻发布会上，交通运输部新闻发言人、政策研究室负责人孙文剑表示，截至目前，各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了“一键叫车”功能，累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单。