辽宁邮政管理局开展邮件快件时限测试工作

9月27日消息，近日，辽宁省邮政管理局遵照国家邮政局《2021年信件传递时限测试实施方案》和《2021年包裹传递时限监测实施方案》要求，开展了邮件快件时限测试工作。测试分两个阶段，在6天时间内寄出普通包裹、快递包裹，并配合接收普通包裹、快递包裹，接收平信和挂号信，做好了登记造册工作，完成了国家邮政局规定的测试任务。

据悉，在本次测试活动中，辽阳、朝阳两个市邮政管理局和两个市的县、村邮政社会监督员也参与了测试。通过测试，能够对邮政普遍服务时限水平进行评估，对发现的问题进行改善，并为邮政管理部门加强邮政普遍服务监督工作、制定和完善行业相关规定提供重要支撑。

2020年5月，国家邮政局曾印发建议，提出要优化寄递服务，揽收、投递前要与收件人电话联系，投递过程中应当与收件人尽量保持一定距离，提倡使用智能快件箱（信包箱）投递。揽投人员要主动向用户提示、解释邮件快件在时限及外包装等方面可能受到的影响。企业要认真做好客服工作，及时处理转办的用户申诉问题。

今年9月，太原市邮政管理局消息显示，太原市将按照国家邮政局、省邮政管理局统一部署，整合农村地区邮政、快递、交通、供销、商贸流通等现有资源，打造县域内公共开放平台，实现县域内快递包裹集中中转分拨，提高邮件快件转运时效，满足农村地区不断增长的寄递服务需求。

此前，国务院办公厅发布《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》提出，到2025年，基本形成开放惠民、集约共享、安全高效、双向畅通的农村寄递物流体系，实现乡乡有网点、村村有服务，农产品运得出、消费品进得去，农村寄递物流供给能力和服务质量显著提高，便民惠民寄递服务基本覆盖。