曹操出行获厦门和福州两市出租汽车企业AAA评级

10月13日消息，近日，福建省交通运输厅公布了2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核AAA级名单，共有22家出租汽车企业（含8家网约车平台公司）服务质量信誉考核等级为AAA级。其中，新能源汽车共享出行平台曹操出行分别获得厦门和福州两市AAA评级。

值得一提的是，曹操出行还在深圳、广州、福州、海口、十堰、安徽、甘肃等多个省市企业服务质量考评都获得AAA认证。

据悉，为了持续输出统一标准化服务体验，曹操出行同时聚焦司乘两端的优化提升。以司机端为例，除了以曹操学院的司机培训认证体系作为服务保障基础外，曹操出行还曾开展安全PK赛，以“0事故”“0违章”“0客诉”等标准激励司机强化安全意识。

本月初，针对乘客在机场、高铁站等地打车不便这一痛点，曹操出行根据不同场站设计设立步行引导功能。使用该功能，司机接单后，曹操出行页面会有一个上车点引导，点开步行引导，有清晰的图文介绍，乘客只需根据图文行走就可以到达正确乘车地点。

目前，除深圳外，曹操出行的步行引导功能也可在北京、上海、杭州、重庆、苏州、南京等多个城市的机场、高铁站使用。另外，在部分城市的知名景点、商贸中心，如杭州西湖景区、南京新街口等区域，曹操出行也有相应步行引导功能。

另外，曹操出行宣布，曹操加盟顺路单功能于国庆节后正式上线。据介绍，顺路单是平台为提升司机运营效率和司机体验而开放的功能。开启后，平台只会往曹操出行司机设置的方向派单，不会再派其余方向实时单。

不仅如此，国庆期间，曹操出行成立了国庆期间安全应急保障工作领导小组，CEO龚昕担任总指挥，要求各个部门、各个运营城市严格落实安全生产责任和假期安全生产保障措施。各业务负责人、区域负责人、城市负责人、客服团队等人员实行7x24小时轮岗值班，保障国庆假期高效应答，处置各类紧急事件。