同程：近十年累计服务60岁以上老年用户超10亿人次

10月15日消息，同程研究院首席研究员程超功表示，据统计，自2010年以来，同程集团旗下各业务累计服务60岁以上老年用户超过10亿人次。

根据同程研究院大数据分析，国庆节假期后，老年人节后出行比较青睐以赏秋、康养为主题的秋冬产品，在新冠疫情形势的影响下，短途周边游成为了老年人的主要选择，如北京周边的香山公园、苏州的天平山等。

同时，内蒙、青海、西藏等地区的秋游主题也吸引了大量老人游客，呼伦贝尔草原、坝上草原等地的草原游产品关注度明显上升。此外，“银发族”也是“红色旅游”的主要群体之一。

去年年底，工信部宣布于2021年1月起，在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。同程艺龙作为首批适老化及无障碍改造的企业单位之一，积极行动，并提前完成了适老化及无障碍改造相关功能的上线运行。

目前，用户打开艺龙旅行网的网站，进入无障碍通道后，映入眼帘的是一排拇指大的醒目按钮，分别为重置、声音开关、语速、配色等功能，整个界面简洁易操作，字体超大，老年人无论是浏览线路风光还是进行出行预订，都十分方便。

值得一提的是，今年来，大量生活服务类App均上线了适老化及无障碍改造。日前，淘宝上线了“长辈模式”；微信推出“关怀模式”；9月末，饿了么App正式上线对老年人更加友好的长辈模式；9月初，铁路12306APP适老化及无障碍改造相关功能已经正式上线运行。

百度地图昨日则宣布，在今年年初推出的“屏显调节”“口音识别”等适老功能的基础上，正式上线首个独立的地图类适老化APP——百度地图“关怀版”。京东快递也在京东APP内推出个人寄件服务适老版，通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，构建“清晰、引导、包容性”寄件流程，全方位提升长辈用户的寄递体验。