丰巢携手腾讯公益上线“银发青松助手”微信小程序

10月20日消息，近期，丰巢携手腾讯公益推出了一款专为老年用户打造的微信小程序——“银发青松助手”，帮助老年人更好地使用智能手机及应用，享受数字化生活的便利。截止目前，丰巢50岁以上的老年人用户已高达160万。

丰巢称，区别于简单的“大字版”适老化改造，“银发青松助手”小程序跳出“治标不治本”的行业困境，抓住老年用户的深层需求，为老年群体量身定制了多个互联网产品使用教程，比如“如何使用快递柜寄包裹”，“怎么发红包”等，涵盖了社交、网购、娱乐、出行、医疗等多个领域。

在“银发青松助手”中，老年用户朋友可以了解到柜机寄件、上门寄件、服务站寄件3种使用丰巢智能柜小程序的寄件方式。寄件教程通过图片、文字及音频三种方式相互配合，能够让老年人更好学习如何在网上寄快递。

寄快递方面，第一步：在微信小程序中搜索丰巢智能柜；第二步：进入首页，选择想要的寄件方式；第三步：按照提示依次填写信息后，点击立即下单 ，然后按不同的寄件方式要求前往指定地点寄件或者等待上门揽件。

取快递方面，第一步：点击“查快递”；第二步：在“我的取件”版块下，就能看到待取的快递信息以及取件码；第三步：点击进入待取件快递信息，也可获取取件码，或者直接扫码开柜。

另外，丰巢的亲友代取功能也让用户的代取件流程更加简单方便。只需关联亲友手机号即可同步接收取件提醒，老年用户朋友帮家人取件的时候，只需打开微信扫一扫，就能轻松帮家人取件。