“真快乐”APP改版开启2.0模式 “乐·购新升级”打造新零售变革样板

10月21日，以“乐·购新升级”为主题的“真快乐”APP改版试运营发布会在京召开。本次发布会上，“真快乐”APP改版试运营，重点打造“购”+“乐”两大版块。

中国商业联合会副会长张丽君，中国商业联合会副秘书长、标准法规部部长李祥波，万达文化集团总裁兼万达影视集团总裁曾茂军，与国美创始人黄光裕、国美零售控股公司高级副总裁兼国美零售CFO 方巍、国美零售控股公司副总裁王巍、国美电器公司CEO 王波等国美领导共同见证“真快乐”APP升级改版。此外，海尔、创维、海信、TCL、中粮集团等众多知名品牌合作伙伴也应邀出席，力挺“真快乐”APP全新改版，联手开启“真快乐”APP改版试运营大促。

张丽君在致辞中表示，国美作为在改革开放中成长发展起来的零售企业，34年来专注耕耘零售业。面对新消费、新零售、新趋势下的零售结构，国美在不断突破自己，结合自身优势和行业机遇，不断自我革新、勇于突破。此次“真快乐”APP的改版升级，正是在新型消费提质升级背景下和政策利好支持下的一次飞跃。

（图片：中国商业联合会副会长张丽君）

方巍在致辞时强调，国美正在全面改变、快速发展，在战略上形成了三个聚焦：一是聚焦深耕“家生活”市场赛道，二是聚焦打造线上和线下深度融合的零售业、家服务业，三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。通过对“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台的打造，构建“全零售生态共享平台”，推动国美“全品类、全场景、全链路、全服务、全模式”的整体升级。

在“乐购升级·共享共建”主题论坛，国美创始人黄光裕、真快乐公司执行副总裁丁薇与厂商代表、行业专家，共话“真快乐”改版升级新期待。黄光裕表示，“真快乐”APP要把“专业买手”在更大的范围应用好，平台和商家一起为消费者做好“专业买手”。乐和购的全面结合，是“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的娱乐化营销模式，靠商品和服务的专业经营，赢得消费者信赖，通过全场景融合和娱乐化营销，提升消费者购物体验和参与度。

本次发布会以线上线下同步的形式，深入阐释了“真快乐”APP改版后的新内涵、新特色、新亮点，解读了国美在娱乐化零售战略中的新变革，标志着“真快乐”APP将进入2.0时代。

（图片：真快乐“真选好货频道”升级试运营暨“真选买手规则标准”制定）

购的升级：共享共建品质购物新生态

当前，我们身处国家经济社会的新发展阶段，以双循环为背景，国家提出多项优供给、扩内需的政策。“真快乐”APP站在国美零售集团角度，以用户思维、科技思维、平台思维、闭环思维为指导思想，聚焦“家·生活”赛道，打造全零售生态共享平台，开启娱乐化营销新时代。“真快乐”从物质和精神两方面出发，满足了人民对美好生活的需求。

发布会现场，丁薇阐释了“真快乐”APP改版升级的原因，并重点介绍了上线后的新功能及新特点，即购的升级和乐的亮相。据介绍，围绕着“购”，“真快乐”在全品类的海量商品中选出了真选好货，实现了商品升级；为了保障单品的全生命周期服务，“真快乐”严选好店，打通全链路服务，实现了服务升级。同时，推出一系列垂类商品专业频道，比如母婴频道；重新定义了“导购”，推出全程导购，以共享、交互、科技为特色，满足C端用户全场景、全流程需求，满足B端商户共享基建、共享渠道的需求，提供一站式、有温度、便捷的服务。

丁薇介绍到，“真快乐”专业买手通过独家专享、好货低价、新品首发三个维度真选商品，打造顾客心智，让消费者轻松闭眼买。

规范发展专业买手，是零售行业升级的要求。发布会现场，“真快乐”APP与中国商业联合会领导、10家品牌方代表共同开启了《零售买手选品规范》团体标准的制定，这将是零售行业在新的市场环境和技术条件下，全国首个督促买手新业态良性发展的规范标准。

张丽君表示，未来，中国商业联合会将与国美“真快乐”APP共同推动《零售买手选品规范》的实施，为零售业的可持续发展增添一道保障，也期待以好商品、好服务为重点，改善消费环境，提升用户消费体验，更好服务中国家庭美好生活，真正以消费促进国内大循环，带动经济发展。

此次改版升级，“真快乐”也将在“严选放心购”领域发力,推动“4+N”标准升级，即在低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的国美底线规则的基础上，鼓励商家、推广者建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。

在双11期间，“真快乐”APP将推出“真选商品”、“严选好店”频道的试运营。“真快乐”将联合行业、品牌方、消费者，共享共建更全面的“真选”“严选”体系，升级品质购物生态圈，满足人们美好生活的心愿和需求。

（图片：真快乐“严选好店频道”上线试运营启动仪式）

乐的亮相：“真快乐”APP开启赛事新时代

当下，中国已进入新娱乐时代，不论是娱乐的内容还是方式，都正在重塑。

在消费升级和数字经济时代的背景下，以90后、00后为代表的新生代迅速崛起，开始成为新一代主流消费人群。他们对娱乐内容的需求更加多元化、个性化，更喜欢量身定制、满足自己独特需求的文化娱乐产品。

为了更好地契合新娱乐时代的年轻化变革，“真快乐”APP正在重新构筑娱乐新格局，力推“乐的升级”，并选择了“赛”这种形式。丁薇介绍道，赛，是生存方式，也是生活方式。“真快乐”要做娱乐化社交/赛事/内容平台，让赛更易发起，更广参与，更多分享，为美好生活精彩开赛，实现人民大众的精神升级。

依托此次改版升级，“真快乐”APP将围绕“乐”，重点打造以赛事、榜单为重点的“乐”特色板块，推出“赛事”平台和“榜单”功能，升级“直播”、“短视频”、“笔记”频道等内容，打造“小虎机”游戏频道，激发用户创造海量内容,打造“真快乐”全新内容社交平台。

改版后，“真快乐”APP致力于实现“购”与“乐”的相互融合、相互赋能，通过两者的互动、互助、互补，产生1+1＞2的协同倍增效应，开创出“商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐”的娱乐化营销新模式，实现销售与消费全链路、多维度、超圈层的“真快乐”。

发布会现场，众多明星发来美好生活挑战赛的视频祝福。这次挑战赛将邀请数十位影视明星，分别发起“30秒光盘”、“穿搭我在行”、“30秒安利家乡”、“舞动国风”、“旗袍变装”等主题挑战赛以及IP合作赛事，吸引公众广泛参与。

据悉，“真快乐”后期还将开设国风、亲子、国粹、运动、萌宠、旅行、搞笑、唱歌、舞蹈、潮流、音乐和美食等赛道，提供千万元赛事基金，邀请全民参与并投票，助力百大优秀赛事出道，掀起为精彩生活开赛的新潮流，展现中国美、赛出中国梦，持续引领娱乐化新趋势。

（图片：真快乐遴选征集正式启动）

乐·购新升级 “真快乐”APP2.0模式助力消费再升级

本次发布会正式开启了“真快乐”APP全新的篇章。

早在2017年，国美就敏锐洞察到全场景新零售时代的到来，由此开启了聚焦用户家庭需求的“家·生活”战略,从整体“家生活”的角度出发拓展家庭生活服务消费领域。

2021年，进入全速发展新阶段的国美，通过对“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台的打造，构建“全零售生态共享平台”，推动国美“全品类、全场景、全链路、全服务、全模式”的整体升级。

“真快乐”APP是国美零售的第一主战场，也是用科技和智慧缔造的娱乐化战略关键落子；它是国美开启娱乐化零售战略的第一推手,更是集团打造“全零售生态共享平台”的线上平台主力军，同时也要成为“家·生活”战略升级的中坚力量和先锋。

此次“真快乐”APP改版升级，一方面，依托买手精选、品质低价的真选商品，在打造爆品、制造流量的同时形成经营闭环，让平台和商家、消费者实现共赢。另一方面，“严选商家”是国美推出的高于行业标准且为商家独特竞争力提供接口和赋能的经营模式和产品平台，满足消费者放心购的同时，也进一步促进“真快乐”品质商品供应链的完善和升级,并赋能共享共建平台建设。

“真快乐”APP始终以消费者为中心,以用户思维为指引，实现从人到供应商到商品再到物流，涉及到整条完整的链条都进行了优化升级、严格把控，为用户树立“爆款低价真快乐”的心智。

而“真快乐”APP推出的赛事平台，则通过“万事皆可赛”、为精彩生活开赛、为幸福而赛、为快乐而赛等价值观的传播，结合精选赛事，未来将有望成为新的流量引爆器，给消费者和商家都能带来不一样的惊喜，为零售业再度掀起娱乐化浪潮。

“真快乐”APP创新谋变，打造零售行业消费升级新样板。通过升级，让商家和用户进一步体验“娱乐卖、娱乐买和分享乐”，让消费者在购物全程中获得更多快乐，提升消费者购物体验感获得感，这也将是国美再攀高峰的信心所在。未来，“真快乐”APP将以“乐”“购”两个版块为立足点，提升“购”的价值、“乐”的活力，带给消费者全新的购物体验，助力消费新升级。