元气森林回应因淘宝店运营事故损失超200万元 正想办法妥善处理

10月26日消息，今天，有媒体报道，元气森林淘宝店铺（元气森林官方店）因优惠设置错误，导致价值260元的产品，实付款只有约10元左右，共造成超200万元的损失。

随后，元气森林向红星资本局证实了这一消息，相关工作人员表示：“淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”

据了解，10月25日晚，元气森林官方店推出优惠活动，但由于运营人员设置错误，价值216元左右的36瓶气泡水，实付款只有10元。随后，有消费者晒出消费截图称，购买后有自称元气森林淘宝店运营的店员出面承认设置错误，请求消费者退款。

有网友认为这是店员失误，无心之举，但也有网友质疑是刻意营销。截至目前，涉事淘宝店铺元气森林官方店已下架所有商品。

官网信息显示，元气森林是一家健康茶饮品牌，主要产品是以鲜果和茶为原料的日式轻功能饮料。2020年双11期间，元气森林在天猫、京东平台超越传统国际巨头，摘得双11全网水饮品类双冠王，今年3月，元气森林完成新一轮融资，最新估值超400亿人民币。

今年7月，天猫发布无糖茶饮料热销榜单，该实时榜单显示，元气森林燃茶目前位列该榜单第一；“让茶”系列占据该榜单第二、第三，“让茶”已连续第15次上榜。

值得一提的是，近日，有多家媒体报道称元气森林新一轮的融资接近完成，目标估值140亿美元至150亿美元，相较上一轮60亿美元翻了一倍多。对此，元气森林公司回应称：消息不属实。