德国电商Zalando推出护理和修复计划

10月28日消息，据报道，德国电商Zalando近日推出了一项护理与修复计划，本月开始在德国试点。该公司还计划在其他欧洲市场推出该项目。据Zalando的新调查发现，瑞典和波兰是潜在客户，因为来自这些国家的客户最常穿修补过的衣服。

据悉，这项服务为客户提供了一个数字平台，他们可以在给平台上与当地的裁缝预约维修。该项目与伦敦初创零售应用“Save Your Wardrobe”合作，后者也提供类似的在线维修服务。

此外，为了更加方便快捷，物品可以由Zalando自己的物流团队运输和返还给客户。护理与修复项目计划本月在柏林试点，并将很快进入Düsseldorf。其他市场也将在未来跟进。

Zalando去年的一项调查显示，近60%的顾客表示，修补衣服很重要，但只有不到一半的人会真正修补衣服。该公司的一项新调查对来自五个欧洲国家（德国、波兰、瑞典、荷兰和法国）的五千多名Zalando以及非Zalando客户进行了调查。

据了解，在保养方面，瑞典是欧洲领先者:超过60%的瑞典人穿的衣服都是自己修的或有人帮忙修的，波兰紧随其后。此外，在荷兰、德国和法国，近一半的顾客穿修补过的衣服。

虽然瑞典的客户喜欢自己修理损坏的东西（近30%），而其他欧洲消费者则寻求外部帮助。波兰受访者最常去找朋友和家人，而荷兰客户最有可能去专业维修店。

Zalando表示，该计划是公司更广泛的可持续发展活动的一部分，其目标是到2023年至少延长5000万件物品的寿命。同样，平台去年在其网站上推出了一个二手商品类别。据路透社报道，该公司曾表示，自那以后，该系列产品范围从2万件增加到20万件。

除此之外，Zalando还将披露更多有关其产品材料的信息。除了H&M集团，该公司最近还投资了Infinited Fiber，这是一家从纺织废料中生产生物可降解纤维的芬兰生产商。

公开资料显示，Zalando是德国最大的鞋类、服装和时尚配饰在线销售平台，也是欧洲目前最大的电商平台，自2008年创立于德国之后，Zalando已与4000多个品牌达成合作，其在线零售业务也已逐渐扩展到二十多个欧洲国家。