破产、关停、扣押金……共享汽车惨败,终究走了ofo的老路!

互联网头条
2021-10-29 18:13
一、共享汽车,又现退费难问题!

爆雷一个接一个!

共享单车的窟窿还没补上,共享汽车又捅了娄子。

“说好10天内给我退押金的,结果拖了一个月还没退给我。”近日,有媒体报道了深圳樊先生的遭遇。

具体事情经过如下,樊先生在共享汽车平台——至优出行支付了699元的押金。之后,平台又要求至少充值99元才能租车。

一顿操作结束,好不容易可以租车了。可紧要关头,平台却提示附近车辆因故障无法租借,于是樊先生只好申请退款。

按照约定,5个工作日左右,押金将原路退回。

可事情没有这么简单,交钱的时候多么流畅,退钱的时候就多么复杂。客服以放假、财务工作繁忙等各种理由多次推脱,就是不给樊先生退钱。

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一个月过去了,客服还在强调,申请的人很多,财务人员忙不过来,还有继续等待。

最终,在编辑的帮助下,客服人员幡然醒悟,迅速把押金退给了樊先生。这一副欺软怕硬的样子,恰好说明了平台做贼心虚,自知理亏。

果不其然,打开知名举报平台“黑猫投诉”,关于至优出行的投诉高达825条。

“黑心至优出行不退款……平台以给财务核实为由,迟迟不退押金,已存在明显违约行为。”

“涉嫌欺诈,押金一个月还没有到账,打电话问客服,客服一直说尽快尽快,我要投诉他们涉嫌欺诈消费者权益。”

“死活不退押金,客服一直说联系财务,可联系了一个多月,死活不退,各种借口。”

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以上投诉,均针对至优出行,而且都是本月的投诉,热乎的很。

据此可以看出,不少用户遇到了跟樊先生同样的遭遇——各种理由拒绝退还押金,这便是至优出行的套路。

按常理,一家经营正常的公司不会出现此类行为,不仅消耗消费者的信任,而且还有违法风险。

可事情往往就是这么无法预测!

《天眼查》资料显示,今年8月底,至优出行还获得了一笔1500万的战略融资。据至优出行自我评估:“市场估值将达2亿元。这标志着zerocar受到了资本市场的认可。”彼时,至优出行还推出了价值200元的全民狂欢礼包。另外,该平台于2017年6月上线,业务集中于深圳、惠州、东莞这三个平台。

可谁又能想到,一家成立4年、融资千万的公司,刚到达巅峰,就在短短一两个月之后,陷入押金风波呢?


二、共享汽车,死在了沙滩上!

至优出行,只是整个共享汽车领域的一个缩影。

真正有问题的,不仅是至优出行,而是整个共享汽车行业。

当年,在共享单车的春风下,共享汽车应运而生。数据显示,从2016年到2018年,共享汽车经历了加速赛跑的三年,单2018年,融资事件就高达15起,融资总金额高达27亿。整个赛道,涌进100多家共享平台。

以长沙为例,共享单车最火的时候,有10家共享平台鏖战于此,运营车辆多达2万台。

论规模和激烈程度,四个轮子的共享汽车,一点都不输两个轮子的共享单车。

然而,跑得有多快,跌得就有多惨。还没来得及加速度,共享汽车整个行业集体开启了大逃亡。

从2017年至今,共享汽车行业迎来空前的倒闭潮。

2017年3月,友友用车解散;2017年10月,EZZY公司解散;2018年1月,北京易卡绿色汽车租赁公司出售100%股权;2018年5月,麻瓜出行正式停止运营;2018年6月,中冠出行被曝涉事企业跑路;2019年6月,Car2go正式结束在中国的汽车分时租赁运营。

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这些死在共享汽车行业的企业,还没来得及被人记住,就已经消亡。它们就像一股烟尘不留痕迹,被人们彻底遗忘。

可商业世界一向如此残酷!

就连头部共享汽车品牌,在行业退潮之际,也没能顺利退场,而是被拍死在了沙滩上。

今年1月,重庆知名共享品牌盼达用车发布公告——《盼达用车暂停运营》。

今年3月,另一家头部共享汽车平台GoFun被曝,深陷经营泥潭,数亿元融资流产、公司裁员一半。

从不知名的虾兵蟹将到头部大哥,都免不了走向困局。所以,你很难说,这是因为它们经营不善。因为从商业的角度看,大多数公司的首要目的,必然是拼了命活下去。

可无论是一股脑冲的、还是悉心经营的,最后都走向了同一个结局。它们不缺钱、不缺优质的运营团队,或许仅仅是因为选错了一条错误的赛道。

正所谓,选择大于努力!共享汽车行业的前辈们,终究是错付了!


三、挂羊头、卖狗肉,老共享经济产物了!

从资本宠儿到资本弃子!

恐怕没有哪个行业,如共享经济一般跌落地如此迅速、又如此彻底。前几年还在云端,后几年已弃之敝履。

在共享单车火爆的那几年,整个共享家族迎来了空前绝后的大繁荣,共享衣橱、共享雨伞、共享充电宝、共享汽车……

然而,现在活得比较好的,主要是共享单车和共享充电宝两个行业,而它们又极度依赖诸如美团这样的大公司。

谈及共享行业的集体没落,主要集中于以下三方面。

首先,从用户的角度,一是需求并不旺盛,无论是共享单车还是共享充电宝,并非刚需,可替代性极强;二是用户素质层次不齐,容易造成物品的损坏,或者不按规则使用。

再者,从企业的角度,成本高、盈利难且利润空间低。以共享汽车为例,汽车属于重资产,加上后期的管理、运营,均需要极高的投入,这属于成本问题。

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共享汽车的主要收入来源于用户用车产生的费用,这也意味着,只有用户使用频率高、时间里程长,才有足够多的收入,但这并不符合大众租车的消费习惯。

就像网友调侃的,如果租车跟打车一个价,我为什么要自己开车呢?打车更方便,还更省力气。

最后,从社会大环境的角度,部分共享项目受政策影响大。无论是共享单车还是共享汽车,都需要占领公共用地,这需要企业跟相关部门做好报备。

所以,综合以上三点,共享行业跌落神坛并不意外,共享汽车作为“重中之重”的项目,跌落更是必然。

当然,共享汽车有其存在的合理性和必要性,只是善于烧钱的玩家们,也要多想想用户到底需要什么?也许一切还能重来!

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