亚马逊美国、欧洲站更新承运人和追踪信息政策

11月2日消息，据亚马逊全球开店公众号消息，近日，为了帮助卖家们的货件能更快速地被亚马逊运营中心接收，亚马逊更新了有关承运人和追踪信息的政策。

据悉，亚马逊美国站及欧洲站使用亚马逊物流的卖家需要在运营中心接收货件之前，向亚马逊提供商品发货至亚马逊运营中心这一过程的承运人名称和追踪信息。美国站的政策生效时间为2021年10月1日，欧洲站（英国、德国、法国、西班牙、意大利）的生效时间为2021年11月1日。

对于使用第三方承运商运往亚马逊运营中心的货件，亚马逊会根据每个货件追踪信息的缺失情况，来衡量追踪信息缺陷率。今后，该指标将可能会影响创建新货件。对于使用亚马逊跨境物流服务（AGL）或亚马逊合作承运人计划运往亚马逊运营中心的货件，亚马逊将自动生成相关追踪信息。

据介绍，卖家可以通过卖家平台中的“库存”选项点击“管理亚马逊库存”转至亚马逊库存页面，点击“货件处理进度”，然后点击货件旁的“追踪货件”，在“货件一览”页面上，进入“追踪货件”选项卡，即可输入承运人信息和追踪编码。

对于查看并处理缺陷信息，卖家可以通过上述操作步骤在卖家平台中“货件一览”页面上的“问题”选项卡中查看缺陷信息。今后，卖家可能需要对每个缺陷情况进行确认后才能创建新货件。值得注意的是，若缺陷问题指导级别为“高”，亚马逊可能会联系卖家进行一对一卖家指导；若的缺陷问题指导级别为“重要”，亚马逊可能会限制卖家在24至72小时内创建运往亚马逊的新货件。

此外，卖家可以自行上传承运人名称及追踪信息，但是如果发/补货数量太多，需要提供大量的承运人名称和追踪信息，或者承运人返回追踪信息的时间不定，担心更新不及时，卖家也可以选择使用亚马逊跨境物流服务（AGL）或亚马逊合作承运人计划，亚马逊将为使用这两种服务的卖家生成追踪信息，保障追踪信息缺陷率。