猎聘《2021职场人双11购物洞察报告》：近8成在直播间购物

11月10日消息，据TechWeb报道，猎聘发布《2021职场人双11购物洞察报告》，分析与双11相关的电商和直播领域的职位发布情况，以及双11职场人购物的心态和行为。

猎聘大数据显示，2021年1-10月直播新发职位同比增长34.86%，远远高出电商新发职位同比增速（2.29%）。而同期的电商新发职位招聘平均年薪则明显高出直播，为24.15万元，比直播高2.85万元。

从电商和直播2019年的新发职位增长情况来看，总体呈增长趋势，但近年增势逐渐放缓，2019年、2020年、2021年1-10月电商新发职位的同比增长分别为16.01%、8.05%、2.29%；同期，直播新发职位的同比增长分别为94.77%、78.11%、34.86%，均高于同时期的电商职位的增速。从电商和直播的职位招聘平均年薪来看，均呈上升趋势。

从2021年1-10月电商新发职位占比最高的前20城市来看， 北京、上海占比为17.71%、16.05%；杭州、深圳位居第三、第四，占比为13.32%、10.37%，广州以8.04%的占比位居第五，其他城市均低于3%。从企业新发职位招聘平均年薪为来看，北京最高，职位招聘平均年薪为34.79万元，上海、南昌、深圳、杭州新发职位平均年薪位居第二至第五，为26.17万、25.76万、25.35万、22.80万，其他城市均低于22万。

同一时期，从直播新发职位的城市占比TOP20来看，上海位居第一，占比为22.56%。北京、杭州、广州、深圳位居第二至第五，占比为15.16%、11.30%、11.09%、9.32%。从直播新发职位占比前20城市的招聘平均年薪来看，位居前五的是北京、上海、深圳、杭州、南京，分别是26.87万、24.70万、21.73万、21.05万、20.13万元。

双11活动一般在10月开启，每年双11购物节的周期都在延期，原本1天的线上购物节延长为近一个月的购物活动，且从线上蔓延到线下。猎聘双11调研数据显示，29.34%的职场人1个月前就开始准备购物清单，22.30%的职场人在半个月前准备购物清单。认为“东西比平时便宜”是职场人双11购物的首要原因，得票率为44.34%。

从今年双11职场人打算重点入手的商品品类来看，排名前四的分别是服饰、美食/零食、美妆护肤、鞋子，得票率为60%、48.43%、44.58%、38.07%。

分代际来看，70后入手购物品类前三是美食/零食、服饰、美妆护肤；80后是服饰、美妆护肤、美食零食；90后（90-94年出生）是服饰、美食/零食、美妆护肤；而95后前三分别是服饰、美妆护肤、鞋子。近年来潮鞋文化非常受年轻人热捧，以鞋会友成为年轻人一种新的社交方式，颇受95后欢迎。

关于双11职场人最喜欢的购物平台，得票率最高的是淘宝，为91.33%；其次是京东，为72.29%。拼多多、唯品会位居第三、第四，得票率为25.78%、23.13%。

在此次调研中，77.11%的职场人表示会在直播间买东西，其买东西最主要的三大原因是：“有主播介绍更了解商品的特点，大主播选品好，东西性价比高”“体验秒杀东西的快感”“可以买到抄底价”，这三项得票率为79.38%、52.5%、45%。

当问及双11职场人的购物预算，43.61%的职场人表示预算为1000-3000元，占比最高；预算为3000-5000元的职场人占比为22.41%；预算5000元以上的职场人占比为20.49%。

当问及双11购物占自己月薪比例的多少时，54.33%的职场人表示为30%左右；16.39%的职场人表示50%左右；5.06%的职场人表示80%左右；0.72%的职场购物占据了自己全部月薪，而1.2%的职场人则透支了月薪。

此次调研显示，69.88%的职场人表示自己是尾款人，其中78.97%的职场人表示自己会为了付尾款而熬夜。在付尾款的人中，有27.59%的职场人付款后反悔，其首要原因是“盲目购物，过后发现不适合自己”，得票率为57.5%;排名第二及第三的原因是“看到更优惠的商品”“血槽已空，钱花没了”，得票率为50%、43.75%。

在此次调研中，当问及职场人对如今双11活动的看法，“优惠券政策套路太多，算不明白”排名第一，得票率53.76%；其次是“确实优惠力度很大，省下不少银子”，得票率49.3%；“没省钱，很多只是营销手段，不少产品反而提价”排名第三，得票率为35.21%。还有部分职场人表示“懒得跟风，想买啥平时就买，不用专等双11”，该项得票率为22.54%。

在“哪个购物节买的东西最多”问题的答案中，双11以78.87%的得票率位居第一；618、双12分别以10.56%、4.23%的得票率位居第二、第三。由此可见，尽管购物节繁多，但双11仍然稳稳占据了职场人的心智。

在本次调研中，职场人认为双11购物容易踩坑的商品品类排名前三的是美妆护肤、服饰、电子产品，得票率分别为45.08%、44.41%、28.14%。而在实际购物中，69.25%的职场人表示在双11中踩过坑。

在踩过坑的职场人中，42.71%的人表示没有选择维权。“通过购买平台投诉”、“与卖家协商解决”是职场人双11消费踩坑最重要的两大维权途径，得票率分别为81.07%、79.29%；“找消协调解”、“向相关行政主管部门投诉”排名第三和第四，得票率分别为25.44%、20.12%。