京东线下母婴市场布局开启聚焦城市群战略：11家母婴生活馆郑州齐开业

11月11日，正值京东11.11高潮日，11家京东母婴生活馆在郑州集中开业，郑州地区的京东母婴生活馆将达到20余家。这些门店集中在郑州高新区、中原区、金水区，这些店铺可以提供上万款母婴商品及20多项特色服务，能够覆盖5公里范围内的母婴用户，平均服务数十万家庭。

据了解，京东母婴生活馆计划2021年底在郑州门店数量达33家，并在今后随着开店数量继续增长，逐步做到郑州区域全覆盖。这也意味着京东在线下母婴市场的布局开启聚焦城市群战略，而郑州也成为这一战略的试点和样板。

据业内专家介绍，传统线下母婴店普遍存在产品同质化严重、缺乏市场竞争力等经营难题，眼下更是受常态化防控影响，门店经营能力持续性受到冲击。“近两年，母婴行业实体门店经营受到影响，郑州地区作为母婴连锁品牌必争之地，传统母婴店迫切需要转型升级，提升抗风险能力，” 京东母婴生活馆项目河南负责人李宝恩对郑州市场的变化颇有感触，“热门社区周边母婴店很多，但今年能真的活下来、活得好的确实不常见。”

专家认为，京东母婴生活馆可以依托京东强大的全渠道能力，对门店进行货源、形象、营销、经营管理等多方面的标准化统一，充分整合线上线下资源，打造“强管控+全渠道”的母婴服务新模式，帮助传统母婴店拓客源、降风险、促发展。

补足能力资源短板：全流程专业指导 线上数据指导选品 京东提供上万款商品

从今年5月29日，第一家京东母婴生活馆样板店在郑州开店以来，截止10月底，已开业门店8家，试营业门店1家，目前多家门店取得了相当优秀的成绩。

补足线下店铺运营能力资源短板是京东母婴生活馆的一大优势，也获得了很多母婴行业从业者以及零经验者的信赖。郑州首家京东母婴生活馆样板店的老板张鹏，已经从事母婴连锁店行业多年，今年11.11，他的第二家京东母婴生活馆万科城店在高新区举办了盛大的开业仪式，“第一家店5月底开业以来，运营情况很好，这让我很有信心，把之前的连锁加盟店转型，跟咱们京东合作，做出郑州地区第二家样板店！”

对于此前从事早教教培行业的程女士来说，她对亲子教育方面有着一定了解，但真要走进母婴行业经营开店，对她来说也是很大的挑战。从零起步的她最终看好并选择了京东母婴馆的业务模式，在决定开店后，无论从选址、店内装修到陈列布局，甚至整个开店和运营全流程均有京东方面提供指导和支持。

更重要的是，京东母婴生活馆为她解决了母婴线下店最为棘手的选品与供货两大难题。在程女士经营的京东母婴生活馆郑州富田丽景店中，小鹿蓝蓝、哆猫猫等新兴母婴品牌，以及初然之爱、京东京造等自有品牌一应俱全，这些商品都是依据京东在郑州地区线上销售数据进行挑选，实现了传统线下店与新锐母婴品牌的合作，提升线下店商品丰富度，同时也为郑州当地母婴消费者提供了“因地制宜”的母婴商品。

美赞臣奶粉品牌河南区域负责人李志表示，“与京东母婴生活馆的合作，进一步丰富了我们的销售渠道，帮助我们更快、更广地触达消费者。现在看到京东母婴生活馆在郑州的全面布局，我们也对郑州母婴市场的发展有了更多期待。”

据介绍，京东母婴生活馆能够通过京东的采购供货渠道，能够为消费者提供种类最丰富、成本最优惠的货品，其中很多货品是单个传统线下门店没有的。一方面，京东母婴生活馆覆盖母婴领域全品类商品，如奶粉、纸尿裤、用品、零辅食、营养健康、服纺、童车童床等上万款母婴商品；另一方面，小家电、疫情防疫包、米面粮油、个护清洁等多品类商品满足家庭用户购物需求。

解决同质化痛点：提供20多项特色服务 助力门店全渠道转型

针对传统线下母婴店普遍存在产品同质化严重、缺乏市场竞争力的行业痛点，京东母婴生活馆能够提供多达二十余项母婴服务（如儿童保险、健康咨询问诊等），而这些服务项目基本都是郑州其他线下母婴店目前没有的独家服务。京东母婴生活馆所打造的集零售、育婴服务及互动体验于一体的一站式服务，将吸引更多母婴消费人群进店。

与其他线下母婴店相比，京东母婴生活馆第二大优势则是“全渠道”。90、95后母婴用户消费行为更倾向于跨渠道进行，产生了线上决策线下购买、线下体验线上购买、线上下单门店自提、配送到家等多元化的消费场景。

京东母婴生活馆通过京东物竞天择与京东到家的双重线上赋能，帮助门店提高全渠道、全场景触达消费者的能力，更好地满足消费者购买商品和服务的即时需求。

消费者在京东“附近频道”下单奶粉、尿裤等产品，可通过所在位置3公里内的京东母婴生活馆直接发货，实现小时达。而对于母婴企业、品牌而言，也进一步拓宽了销售渠道及消费群体，实现与消费者更深刻的连接。

河南省一马食品有限公司总经理王国瑞认为，“母婴产品的消费场景是更加多元化的，和京东母婴生活馆达成合作能够更好地帮助我们，更近距离地接触消费者，一起为消费者提供优质的商品和服务，对于我们而言也能够进一步拓展发展空间。”

京东零售集团非食品事业部线下业务部负责人巴恩龙表示，京东母婴生活馆是以供应链、运营服务、营销服务、线上赋能等多维驱动的全渠道母婴连锁店。京东母婴生活馆为线下母婴门店提供了数字化转型样板，也让越来越多传统门店搭载京东的全渠道与数字化能力，进行转型升级。此外，京东母婴生活馆联手商家挖掘母婴市场存量，同时实现品牌成本与效率的优化，共同助推母婴行业可持续健康成长。