国内首个住宿业互联网运营管理职业能力要求出炉

11月15日消息，中国饭店协会今日发布国内首份《住宿业互联网运营管理职业能力要求》（以下简称《要求》）团体标准。

该团体标准由中国饭店协会、携程酒店程长营、去哪儿酒店驼商会共同起草，对住宿业从业者的互联网运用能力提供了指引，适用于新形势下住宿业主要职能部门人员，能够帮助从业人员树立互联网运营的理念，明晰住宿业互联网运营管理的方法和步骤，提升行业对住宿业互联网应用能力。

据了解，本次发布的《要求》弥补了当前住宿业互联网人才标准的空白与短缺，将住宿业互联网运营管理职业能力等级分为初级、中级、高级三个等级，住宿业相关人员可通过个人自愿申请、资格审核、培训与考试相结合的方法获得评价证书。

值得一提的是，根据《要求》还将针对不同岗位、不同管理层级的住宿从业者建立一套标准化的培训体系，以及培训后的评价体系，且培训评价证书将在中国饭店协会和携程酒店后台永久可以查到，进一步增强了员工参加培训后的获得感、帮助酒店从业人员拓宽了职业发展通道；另一方面，培训和考试运用线上、线下相结合的形式，避免了企业人员脱产培训带来运营停滞的痛点。

值得一提的是，据“携程黑板报”微信公众号消息，携程酒店程长营运营数据显示：截至2021年10月底，程长营共开设了1000多个线上和线下课程，为40多万行业人才提供酒店市场营销和产品相关培训。