网信办：将重点整治直播带货中刷单炒信、售后服务保障不力等问题

11月16日消息，国务院新闻办公室于今日下午举行新闻发布会。

会上，中央网信办副主任、国家网信办副主任盛荣华表示，下一步将坚持问题导向，加强重点执法，重点整治直播带货中的刷单炒信、售后服务保障不力、网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈等突出问题，积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。

盛荣华表示，今年2月，中央网信办联合全国“扫黄打非”工作领导小组办公室等7个部门发布了《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，明确要求网络直播平台要建立直播带货的管理制度，依据主播账号分级来规范设定具有营销资格的账号的级别，依法依规确定推广的商品和服务类别。

4月，中央网信办又联合公安部等7个部门出台了《网络直播营销管理办法（试行）》，在这个办法当中，对直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员的有关行为做了规范，对监督管理和法律责任也做了进一步明确。

此外，盛荣华表示，在知识问答平台管理方面，要求知乎、豆瓣、微博问答、悟空问答、知识星球等知识问答重点平台务必落实好主体责任，督促指导他们健全平台内容安全管理制度，完善用户账号管理、内容分发、公众举报等机制，及时清理各类违法违规的信息和账号。

下一步，将进一步督促相关平台持续优化平台功能运行规则，强化议题设置和内容审核，鼓励生产传播积极健康、向上向善的信息内容，提升平台内容质量和服务水平，为广大网民营造一个积极健康、科学真实、营养丰富的知识聚合空间。