上海市2021年三季度巡游出租汽车投诉量环比下降11.33%

11月17日消息，今日下午，上海市交通委员会披露2021年三季度巡游出租汽车服务投诉排名。2021年三季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共8851件，环比下降11.33%。

根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、英吉、嘉定江桥、长百位列所属板块最末。小型出租汽车企业上榜的5家单位万车次投诉明显高于其他板块。

根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，巡游出租汽车每万车次投诉为0.75件，环比下降0.10件。全市共有65家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有16家企业万车次投诉超过2件。

中型出租汽车企业中，上海友联汽车服务有限公司、上海天宸客运有限公司、上海申联出租汽车发展有限公司、上海城市齐爱出租汽车有限公司、上海申花汽车服务公司这5家企业的投诉量均在100以上。

小型出租汽车企业中，上海英吉出租汽车有限公司、上海虹海出租汽车服务有限公司、上海申海出租汽车有限公司、上海海鸥汽车服务公司、上海前卫出租汽车有限公司这5家企业万车次投诉均超过2件。

经核实，2021年三季度投诉超过5次的巡游出租汽车有17辆，涉及15家企业，其中上榜车辆最多的企业为上海方信出租汽车管理有限公司、上海嘉定江桥出租汽车有限公司（各2辆）。