抖音电商专项治理学龄前及中小学（含高中）教育培训商品

11月20日消息，日前，抖音电商发布关于“学龄前及中小学（含高中）教育培训商品”的专项治理公告。

通知称，为响应国家“双减”政策，依据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》《关于做好校外培训广告管控的通知》等相关规定，自2021年11月19日起，抖音电商平台将对学龄前及中小学（含高中）教育培训商品进行专项治理。

通知显示，平台禁止发布面向学龄前儿童的课程以及面向中小学（含高中）的学科类课程，违反此规范的商家，一经发现将按照《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》等平台规则处罚。

面向中小学（含高中）的非学科类课程，抖音电商只允许发布在“教育培训-中小幼培训-儿童兴趣”类目，违反此要求的商家，一经发现将依照《【商家—滥发信息】实施细则》有关错放类目的要求处罚。

同时，面向中小学（含高中）的非学科类课程，抖音电商规定：不得以直播、视频形式推广相关商品，创作者违规推广的，一经发现，将按照《电商创作者违规与信用分管理规则》有关禁售商品的要求处罚。

根据介绍，学科类课程包括但不限于：语文、数学、外语（英语、日语、俄语）、物理、化学、生物、政治、历史、地理、科学及其衍生课程。

抖音电商近日还公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“假一赔十”服务规范》，新规已经按照法律法规的要求进行意见征集，将于2021年11月25日生效执行。

根据官方定义，“假一赔十”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。