速卖通:旧版无忧退将于12月30日正式下线

拾枫
2021-12-06 22:12

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12月6日消息,据雨果跨境报道,近日,速卖通发布公告称,当前旧版无忧退将于2021年12月30日正式下线,为了在日后能更好的服务及满足退货需求,平台已将产品全新打包升级。

升级后的产品较旧版将会覆盖更多的国家,从16国增加至24国,新增智利、日本、乌克兰、墨西哥、比利时、捷克、葡萄牙、瑞士;收费定价会更公平合理,(低风险低定价,高风险高定价);开通商家也将逐步纳入KA身份认证和重要营销活动门槛。

此外,在线生成物流面单,退货节点卖家可见;因退货环节采用官方物流所导致的退货异常,保司兜底。

速卖通还介绍了升级路径:主账号登录“速卖通后台-商品-售后和服务-无忧退保障计划” ,点击“查看详情”,在进入页面操作升级。

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据介绍,针对使用旧版无忧退的商家,下线日期前(12月30日)成交的订单,将按旧版规则继续投保和保障;下线日后成交的订单,将不再投保和保障,商家将不再享有“Free Return”专属标签、流量倾斜、附属权益,并自行承担买家退货风险。

为方便用户查询,旧版明细信息查询入口, 将继续保留至2022年3月30日。

加入无忧退,对于商家来说,将享受“Free Return”专属标签。相关标签将在搜索、推荐、产品详情页、下单页、订单列表全链路透传,提升产品曝光,促进交易转化。

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对于买家来说,买家购买对应商品,可享15天无理由退货权益,商品免费退至本国仓;退货商品通过质检后,买家将获得保险赔付,助您抵御退货风险。

公告还提到,通过速卖通店铺绑定的国际支付宝扣款的功能,目前已在开发中,预计12月下旬就将完成。功能上线后,速卖通会及时给出通知,并引导需要切换至国际支付宝扣款的用户完成相关操作。

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