敦煌网新增《卖家考核规则》并修订《交易及其他违规处罚》

云合
2021-12-07 14:29

format-jpg

12月7日消息,敦煌网12月7日发布关于《卖家考核规则》新增和《交易及其他违规处罚》修订的通知(以下简称公告)。

公告称,为优化客户购物体验,规范商户经营行为,新增《卖家考核规则》。该规则面向所有卖家,将从物流、服务和纠纷三个维度进行考核,持续性的助力卖家提升服务水平;未能达到考核标准的情况,将按规则进行处罚。

format-jpg

format-jpg

公告显示,《卖家考核规则》的新增于2021年12月7日发布,于2021年12月14日生效。其中2021年12月14日至2021年12月31日为试运行期,该期间只评估并展示商户表现,不执行处罚。《交易及其他违规处罚》的修订于2021年12月7日发布,于2021年12月14日生效。

此前,敦煌网还在12月2日发布关于《交易纠纷的处理规则》及部分实施细则的修订通知,近期平台做了纠纷流程优化,保留了仅退款/退货退款/重发三个纠纷流程,取消了“换货”的处理方案和流程,且优化了重发流程;同时将售后纠纷流程与协议纠纷流程做了整合。请广大卖家认真阅读规则调整内容,及时了解纠纷变更细节(红色字体)。

此次修订于2021年12月2日发布,将于2021年12月9日生效。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
9月10日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:STRIPHAIR的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
6月3日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:Buccellati的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月30日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:MIFFY、SNEAKER SHIELDS、Saucemoto、DesignLynx、NINE INCH NAILS的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月22日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:Gianvito Rossi的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月20日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:Cricut、PRS Guitars的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月14日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:AGV、NODALETO、PAUL & JOE、LADUREE、REDLINE、gigiCLOZEAU的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月7日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:Malbon Golf、Visma的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
5月7日消息,敦煌公告称,为确保商家所售商品符合出口国及目的国的相关法律法规及监管机构的要求,卖家经营美容仪、婴儿喂养产品、儿童安全座椅类目需满足相应规则的资质要求,平台将对美容仪、婴儿喂养产品、儿童安全座椅类目进行严格限售管控,请广大卖家合规经营。
4月28日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:O'Neills、SuperSroke、Hellstar、Marine Serre的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
4月24日消息,敦煌公告称,近期,平台接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯PUIG集团旗下品牌的相关知识产权,包括APIVITA、BYREDO、CAROLINA HERRERA、DRIES VAN NOTEN、Jean Paul Gaultier、KAMA AYURVEDA等品牌。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查,如未经授权,请立即删除相关产品。如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。