抖音电商将开展虚假宣传商品“运费险”专项治理

王小孟
2021-12-07 15:58

12月7日消息,抖音电商今日宣布,自2021年12月13日起,平台将开展关于虚假宣传商品“运费险”的专项治理。

抖音电商指出,近期平台发现一些创作者在直播或视频分享商品过程中,存在虚假宣传商品“运费险”误导消费者的行为,即创作者宣传商品含运费险服务但相应的商品详情页无运费险相关信息的宣传行为,宣传形式包括但不限于:口播、背景板、商品卖点、手举展示牌。

format-jpg

此类行为影响了消费者权益,严重扰乱平台秩序,平台禁止此类违规行为。抖音电商强调,一经发现此为违规行为,平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》《“服务履约:售后服务不符”违规细则》等平台规则及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取警告、下架违规商品、扣除信用分等处置措施。多次违规且不改正的创作者,平台将暂停或永久关闭其商品分享功能。

抖音电商还展示了违规示例:创作者直播间宣传商品有运费险服务,商品详情页无运费险相关信息。对此,抖音电商提醒,请创作者自查自纠,真实、准确、规范宣传商品信息,避免任何形式欺诈、误导消费者的行为。

format-jpg

值得一提的是,12月1日,抖音电商正式开启双12大促活动。本次大促为期12天,至12月12日结束。日前,抖音电商宣布正式上线双12运费险百万补贴活动,在12月1日至12月26日期间,运费险每单补贴10%。未报名“抖音双12狂欢购物季”活动,且商品未作为抖店平台“好物直播间”提报商品的退货运费险新商家均可参与本次活动。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
12月7日消息,今日,电商发布了关于虚假宣传商品运费险”的专项治理公告,平台自2021年12月13日起,将开展治理活动。电商表示,近期平台发现一些创作者在直播或视频分享商品过程中,存在虚假宣传商品运费险”误导消费者的行为,即创作者宣传商品运费险服务但相应的商品详情页无运费险相关信息的宣传行为,宣传形式包括但不限于:口播、背景板、商品卖点、手举展示牌。
电商发布关于虚假宣传商品功效的专项治理公告。
日前,电商发布《关于“黄金商品”专项治理公告》。
今日,电商发布藏红花类商品宣传不规范行为专项治理公告。经发现违规的,商家将按照《商家虚假宣传实施细则》视违规情节采取商品下架、累积违规积分等处罚措施;创作者按照《电商创作者违规与信用分管理规则》采取警告、下架违规商品、扣除信用分等处罚措施。
11月11日消息,昨日,电商发布公告,即日起,平台将针对珠宝玉石类商品宣传不规范行为开展专项治理,对于经营相关品类的商家应避免违规行为避免被罚。提示各位商家、创作者在推广商品过程中正确规范填写商品材质属性,并向消费者明确、准确传达商品材质、产地等信息,避免出现语焉不详或虚假宣传、恶意误导的宣传行为。一旦出现违规行为,平台将依据平台规则商家、创作者及商品进行处罚。
10月22日消息,近日,电商发布《服务履约:预售商品服务虚假》实施细则,禁止预售商品服务虚假宣传行为,一经发现,将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议,采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施。据了解,“预售商品服务虚假”指创作者针对商品预售服务进行虚假、引人误解或可能存在虚假承诺发货时间的推广宣传行为。
公告称,一些商家在售卖手机时,虚构商品信息,涉嫌虚假宣传,售卖不合规手机。对此,平台根据相关规定,对320款违规手机商品予以封禁,清退57家违规店铺,并下架违规内容。电商表示,“虚假宣传”是对用户的欺诈,严重违反平台规则。平台对此零容忍,将持续加大打击力度。
2月15日消息,日前公告称,平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为,包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为,夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。电商表示,此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为,平台已开展专项治理活动,并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。
5月6日消息,电商发布“关于滋补膳食内容推广不规范治理公告”。公告显示,电商在近期滋补膳食类目内容推广中,发现广告主推广的内容大量存在虚假宣传,夸大功效的情况。对此类行为,平台将进行治理,并对涉事广告主进行相应处罚。据介绍,滋补膳食商品作为普通食品,不是保健品或药品,夸大描述功效的行为已经涉嫌违反广告法相关规定。