2021年度天猫违规扣分清零方案发布

12月23日消息，天猫平台12月23日发布关于2021年度天猫违规积分清零的公告（以下简称公告）。

公告称，根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。

公告显示，2021年度天猫违规扣分清零将按照下述方案进行。

天猫违规扣分清零方案：2021年的天猫违规扣分将在2021年12月31日24时清零。所有天猫在营店铺的2021年度的一般违规/严重违规扣分将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。部分违规场景会根据违规次数的不同，产生处罚力度逐渐加重的影响。在2021年度清零中，处罚的违规次数一并清零。

举例：商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》首次做商品监管，二次将做商品删除。

如首次发生在2021年，且在2021自然年内未发生二次。则将在年度清零时同时将这个首次清零，进入2022年发生的违规仍计为首次。

关于申诉的处理方面，对于2021年12月31日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。

如果商家在2021年12月31日24时后申诉成功的，对应的处罚将会撤销，且违规分数将从2021年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2021年，并按照上述违规清零方案执行。