西安地区超1700家全品类商家门店在京东到家平台正常营业

12月27日消息，据证券日报消息，自12月23日0点西安升级疫情防控措施以来，京东到家、京东小时购，联合华润万家、卜蜂莲花、永辉超市、人人乐、淘菜园、罗马生鲜、鲜果派、怡康医药、老百姓医药、111医药馆等众多零售商家坚守保供，重点保障疫情管控区域门店稳定营业。截至目前，西安地区超1700家全品类商家门店在京东到家平台正常营业，并适当延长经营时间，全力保障民生供给。

具体来看，物资供给上，京东到家重点协调商家门店，大力增加粮油副食、生鲜蔬果、日化家清、日配冷藏等市民日常各种生活必需物资供给，尽最大努力满足民众多样化的采购，让市民足不出户，放心购买。

防疫安全上，京东到家线下门店同步升级防疫机制，对店内环境、设备、配送包装等严格消毒，达达快送骑士也会采用无接触取货、无接触配送的方式进行配送，降低感染风险，保障安全。

配送方面，疫情发生后达达快送第一时间启动应急响应机制，升级“仓拣配”全链路防疫措施，并持续通过新拣货员及新骑士招募、老运力激活、人员补贴等措施，在用户需求增多的情况下，确保运力的稳定。

在配送安全方面，京东到家加强“无接触取货及配送”服务，通过安全防护措施减少面对面接触，保障用户、骑士、商家三方的安全，并组织达达优拣拣货员、骑士等所有服务人员进行核酸检测。同时，各站点强化安全保障，提供免费口罩、消毒液、酒精、体温计等防疫物资，对骑士出勤消毒测温，最大程度降低感染风险。

值得注意的是，本次京东到家在订单配送上开通绿色申诉通道，做到第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障骑手权益。