饿了么开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动

12月27日消息，饿了么今日发布关于开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动的公告。公告显示，饿了么平台即日起将配合网信办开展为期2个月的“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动。

此次专项行动聚焦流量造假、黑公关、网络水军问题乱象，重点开展三方面整治任务：一是分环节治理刷分控评、刷单炒信、刷榜拉票等流量造假问题；二是持续整治网络黑公关乱象；三是坚决查处涉网络水军信息、账号及相关操控平台。

具体来看，聚焦生活服务、短视频等平台，饿了么重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”，或通过“养号”、占领前排好评、劝删差评等方式，对商品、美食、景点进行刷分控评等问题；紧盯短视频、电商平台等商品营销环节，治理制造虚假销量、虚假好评、好评返现等问题；重点关注短视频等平台环节，整治批量购买粉丝、增加“僵尸粉”“达人粉”，组织水军制造虚假阅读量、评论量、转发量、点赞量、下载量、曝光量等问题；密切关注平台“热搜榜”“排行榜”“热门推荐”等榜单位置，严肃查处利用人工或技术手段恶意炒作、刷榜拉票等问题。

同时，重点打击以在网上发布负面信息为由，对他人进行敲诈勒索，牟取不当利益的行为；严肃查处平台及相关工作人员收受财物，为企业或个人删除负面信息的问题；打击商家编造竞争对手负面信息或误导性信息，有组织地炒作发布、助推上升热度，损害企业合法权益的行为。

另外，饿了么将集中查处一批批量注册、发布同质信息，用于制造虚假数据、沉降负面信息的水军账号；严厉打击一批群控软件和提供刷量服务的挂机平台。

 饿了么表示，平台将加强针对上述违法违规行为的巡查和处罚力度，建立长效管控机制，严厉打击流量造假、黑公关、网络水军乱象。此外，饿了么还将定期向社会公布违法违规处置情况。