申通“过年不打烊”项目总负责人陈波：今年“3+1”全面升级

12月29日消息，近日，申通快递通过官网、公众号等多渠道发布公告，宣布2022年1月30日（腊月二十八）至2月4日（正月初四）启动“过年不打烊”专项保障服务，其他时段则提供常态化服务。

申通快递该项目总负责人陈波表示，主要进行了三大升级：服务范围全面覆盖。除少数受天气、疫情影响区域及偏远地区外，全网均正常提供服务；服务对象全量开放。所有商家均可正常打印面单、寄送快递，享受“不打烊”带来的丝滑发货体验；前中后端持续运营。全网所有转运中心、运输车辆、服务网点正常运转，数万快递小哥坚守岗位，市场、客服等支撑体系24小时在线，保障服务无忧。

此外，今年还全面升级了员工福利，把资源全面向一线员工倾斜，通过加班补贴、红包激励、生活保障、人文关怀、疫情防控等多重方式，让留守员工干得开心、过得安心。

陈波透露，申通总部、各省区目前均已成立专门项目组，提前协调全网资源，充分做好网络、运营、运力、人力等各方面保障；项目期间，还将实时发布单量预测和动态监测，制订精细化质量考核指标，确保全链路顺畅经济运行，实现“过年不打烊、服务不走样”。

值得一提的是，12月14日，德邦快递率先在其微信公众号宣布“春节不休”，春节期间将正常营业，为年货等货物顺畅流通提供快递服务，这也是快递行业中首个正式对外宣布“春节不休”的快递企业。

12月26日，中通、韵达紧随其后相继在其官网发布“春节不打烊”的服务公告，以满足消费者节日期间的寄递需求，保障防疫和民生物资的畅通运输。

12月27日，极兔快递和申通快递也分别在其官网发布“春节不打烊”“过年不打烊”公告。