饿了么修订《非餐商户违规行为及信用分管理规范》
拾枫
2021-12-29 16:35
12月29日消息，饿了么发布关于修订《非餐商户违规行为及信用分管理规范》公示通知。本规则于2019年9月2日首次生效，2021年12月29日修订并发布，2022年1月11日生效。本规则中非餐商户是指除餐饮外卖商户外的其他饿了么平台外卖商户。
根据规定，饿了么依据商户信用分管理体系，对商户违反《饿了么商户服务协议》、饿了么平台规则的行为（下称：违规行为）进行处置。
每个商户初始信用分为100分，信用分的扣分记录将在每年12月31日24点清零。如依据商户信用分管理体系商户被永久关店的，则信用分扣分记录将不会依据本条规定被清零。商户违反《饿了么平台招商入驻标准》导致永久关店的，每次扣除信用分100分。
违反《饿了么平台商品及信息发布规范》的，饿了么除有权依据《饿了么平台商品及信息发布规范》进行相应处置外，还将依据“违规严重度”扣除信用分。其中重度违规，每次扣100分；中度违规，每次8扣分；轻度违规，每次扣5分。
违反《饿了么商户违规经营及作弊行为管理规范》的，饿了么除有权依据《饿了么商户违规经营及作弊行为管理规范》进行相应处置外，还将根据违规行为发生情况，每发生一次违规行为，扣除信用分10分。
如商户因违反《饿了么商户违规经营及作弊行为管理规范》规定被执行“永久关店”的，则该违规行为扣除信用分100分。
附：变更后的《非餐商户违规行为及信用分管理规范》
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拾枫
抽丝剥茧，瀚自渺生
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