同程旅行联合vivo创建桌面原子组件“行程助手”

12月31日消息，据DoNews报道，12月30日，vivo原系统OriginOS新版本Ocean首批公测版本正式推送，带来了与第三方生态合作伙伴共创的全新原子组件。基于此，同程旅行与vivo OriginOS共同创建了行业首个可语音查询信息的桌面原子组件“行程助手”。用户可以不用进入同程旅行APP，直接在手机桌面查阅票务信息并进行预订。

同程旅行“行程助手”原子组件

通过由同程旅行与vivo OriginOS合作打造的业内首个 “行程助手” 原子组件，用户可以在手机桌面上语音查询出行前的票务、酒店、景点门票等信息，缩短了信息查询的路径。同时，已预订酒店、景点门票的用户可点击组件上导航标识直接跳转地图导航，实现各功能板块的联动作用。

据介绍，在“行程助手”的视图页面上，用户可以在主视图中获取相关旅游信息推荐，副视图中查询近期的机票、火车票、酒店、景点等多订单信息。例如，机票方面，用户可以快速地查看出发/到达机场、航站楼、航班时间、航班号、航空公司等订单相关信息。火车票、酒店、景区等相关信息都可以通过滑动卡片进行查询。

值得一提的是，针对多行程用户，同程旅行“行程助手”的行程卡会通过订单顺序进行展示，距离当前最近的订单将会被优先展示在行程订单的卡片中，避免用户错过重要行程。

据了解，早在2019年，同程旅行就与vivo等手机厂商在生态建设、IoT等多个场景展开了合作。此外，自上市以来，同程艺龙一直坚持从OTA（在线旅行社）向ITA（智能出行管家）转型战略。

在2021年二季度财报发布沟通会上，同程艺龙（现已改名同程旅行）CFO范磊表示，为了向ITA转型，同程艺龙已经做了大量的工作，并已经提供了诸多应用，“包括三部分，内部效率的提升、用户研究和对供应链的整体提升”。

同程艺龙财报截图

在内部效率的提升方面，范磊透露，同程艺龙将技术用到了自助订单履约和用户服务上。“我们目前订单履约自动化率达到95%，基本上不需要人工触碰就可以自主地和酒店、航空公司等供应商进行直连。”范磊说。

在用户研究方面，同程艺龙推出了“慧行”等产品。业绩公告中，同程艺龙提到，将通过改善出票及退款程序以进一步优化慧行系统，从而提升运营效率并改善用户体验。