盒马侯毅内部信：2022年目标从单店盈利到全面盈利

1月5日消息，据新零售财经消息，开年首个工作日，盒马CEO侯毅发布内部邮件表示，盒马已明确“多业态线上线下协同发展之路”，目标是从现在的单店盈利，提升为全面盈利。

侯毅在内部信中提到了2022年的5个策略：一是遵循零售经营管理本质，制定与此相适应的盒马内部组织机制和薪酬福利机制，暂时“勒紧裤腰带”，但将通过扩大期权发放范围，让更多一线员工分享盒马的成长成果；二是继续夯实零售基本功，深化“精益生产、精益管理”，包括梳理工作流、建立内部模块化独立核算体系等；

三是盒马鲜生从“线上发展为主，线下发展为辅”，升级为“线上线下共同发展”的双轮战略；四是进行思想和组织体系变革，尤其对于“文山会海、决策效率低”等现象“下猛药”治理；五是保持创业阶段的特色——忠诚、纪律、创新。

不少零售同行认为，侯毅的内部信，折射出零售企业在新环境下的思路和战略转变：更注重提升发展质量，而不是更注重规模；线上线下双轮驱动，而不是将自己定位为单纯的电商或坐商，这其实是对“新零售”的新诠释。

据了解，侯毅曾在两年前提出“新零售5大挑战”；近日接受媒体采访时，侯毅分享了生鲜电商行业发展的关键词，以及对2022年生鲜新零售赛道的展望。

侯毅表示，现在是全新的零售时代，以90后为代表的“新中产”，将是未来代表中国真正消费市场的主力军。这些“挑剔”的消费者对商品的品质、服务的追求、个性的追求会越来越强烈，这光靠烧钱和资本是买不来的。

图片来源：封面新闻

侯毅指出，过去的几年，生鲜零售品牌纷纷在国内重要城市开店；但是很多人不知道的是，从2019年底开始，盒马偏偏暂停了对新店的拓展，并用了大概一年半时间调整商品品类，就是为了打磨出符合消费者需求的门店组合。

侯毅认为，零售的本质就是开零售业需要的店，而不是原来网络均衡布局的店，这是盒马这几年来的教训。盒马曾认为自己是做电商的，为了全覆盖可以在上面加载很多，但目前来看，还是应该回到实体零售业本身来开店。