网经社2021上半年在线餐饮投诉榜：美团、饿了么和大众点评居前三

1月6日消息，1月5日，网经社发布《2021年上半年在线餐饮投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。

根据“电诉宝”2021年受理的在线餐饮领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：美团、饿了么、大众点评。

据“电诉宝”数据，2021年投诉榜总榜排名前10的平台分别是淘宝、拼多多、寺库、京东、天猫、联联周边游、潭州教育、抖音、闲鱼、分期乐。

此外，1月5日，网经社还发布了“淘宝”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2021年“淘宝”共获得18次消费评级，其中18次获“不予评级”，2021年一年整体消费评级为“不予评级”。

据了解，“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿以上的电商用户，其新系统可实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等功能。

目前，该平台“绿色通道”服务也已向广大电商平台开放，各个电商平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。而为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化。