苏宁易购零售云第二家“销服一体店”落地南京

1月10日消息，近日，苏宁易购南京融侨观邸店开业，这也是苏宁易购零售云第二家“社区销售服务店”。据悉，2021年12月上旬，苏宁易购零售云首家“社区销售服务店”在南京友谊桥盛大开业，此时，距离首家零售云社区店开业运营已经过去1个月。

值得注意的是，开业期间，苏宁易购零售云友谊桥店开业期间门店销售超30万，其中门店的清洗检测、回收换新等服务订单超过200单，服务订单带来销售转化超三成。

据介绍，苏宁易购社区销服一体店，集“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”一站式服务能力，通过“零售云+帮客”供应链与服务的优势融合升级，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景创新服务模式。

目前，苏宁易购帮客服务已覆盖全国超300城市，服务能力触达全国98%以上区域，拥有超10万名服务工程师。其从服务一口价、收费可视化，在速度、专业、规范、收费4方面树立起行业服务标杆，提升家电家居售后市场的服务质量和履约效率。

值得一提的是，昨日（1月9日）20点，苏宁易购年货节正式启动，今年年货节，苏宁易购将围绕家电、3C、家装等优势商品发力，并利用线下服务覆盖能力，近距离为用户带来便利的生活服务。年货节期间，苏宁帮客将推出优惠生活服务，承诺明码标价、标准化服务。

同时，苏宁易购将于年货节推出“年货新探”活动，通过短视频+直播的方式，邀请品牌代表、智能达人、金牌导购等不同角色为消费者推荐新奇的智能家电、3C潮品。