天猫将上线商家侧评价工具“晒单有礼”

1月10日消息，近日，天猫新品运营中心与评价中心合作推出商家侧评价工具“晒单有礼”，商家可以通过设定一定金额的红包，激励用户提交“真实有效评价”。该功能预计于1月7日起对新品运营等级四星及以上商家开通测试，1月11日对所有商家开放。

据了解，“晒单有礼”工具能帮助撬动新品评价快速积累。即商家设定一定面额的奖励红包（≥5元），平台对商家的已购用户进行触达，用户发布“真实有效评价”后可获得该红包激励。

据悉，发放的红包为平台通用红包，用户只有发布“真实有效评价”才会获得红包奖励。而对于“真实有效评价”的定义，平台规定：评价带两张以上图片或一个视频定义为真实有效评价。

值得注意的是，商家可以通过旺旺提醒用户在确认收货后去评价，但不得要求用户好评。无论好评差评，满足“真实有效评价”定义的，系统均会自动发放红包；如果发布评价后消费者编辑评价、删除评价，红包不可退回。

具体操作路径为：商家可通过后台进入晒单任务，建立用于激励用户晒单的红包（单个红包≥5元）；选择刚才创建的红包模板；设定需要获得的“真实有效评价”数（完成目标≥10个）。例如：希望获得20个有效评价，即目标设定为20；点击确认后开启投放。

投放后，若任务进行中可以查看当前“真实有效评价”条数。任务判定“真实有效评价”数量达到10条即可获得运营加分；点击“暂停”，点击“继续投放”可进入修改投放目标数；达到设定目标之后（已达标）或手动暂定后任务会处于停止状态；当出现红包数量不足或红包有效期过期的情况，会出现任务异常终止，需修改绑定红包或重新进行任务编辑。

据介绍，天猫平台会对已购但未评价的用户发送系统消息，引导用户完成“真实有效评价”。商家也可以通过旺旺提醒已收货用户去提交“真实有效评价”，获得奖励。当用户评价完成会获得奖励到账的平台消息提醒。

同时，天猫小黑盒云主题模块将展现商家设置了“晒单有礼”且用户购买未评价的商品（只展现最新一个用户购买的商品）；若当前用户没有符合上述条件的商品，则此模块不做展现；后续还将上线“我的订单”-“待评价”详情页引导提示。