黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比：青桔单车完成率最高

1月21日消息，近日，黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况，该份数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括：青桔单车、永安行、摩拜单车、哈啰出行、ofo小黄车。

其中，青桔单车完成率最高，达96.67%，永安行、摩拜单车、哈啰出行紧随其后，完成量分别为96.1%、87.61%、79.57%，ofo小黄车完成率最低仅为30.47%。

此外，数据还显示，ofo小黄车投诉总量为56755次，是所有对比企业中投诉量最多的企业，摩拜单车投诉总量最低，仅767次。其中哈啰出行投诉总量为16341，青桔单车为5821。

据了解，此前，哈啰出行公布了几组数据，2021年，哈啰出行累计注册用户数达5.3亿。截止到2021年，哈啰出行业务已入驻450座城市。截止2021年底，哈啰打车的骑行总里程突破323亿公里。哈啰电动车的门店超过3000家。

数据还显示，2021年，用户骑行哈啰单车减少了38万吨碳排放，骑行哈啰助力车减少15吨碳排放，骑行哈啰电动车能产生蚂蚁森林能量800吨。过去一年里，小哈换电日均换电超百万次。

值得一提的是，近日，哈啰出行发布“济南城市2021年度骑行数据”。数据显示，2021年济南人注册哈啰出行超过47万人，累计用户数量突破600万。一年来济南用户累计骑行8567万公里，按照国内一般城市各类交通工具对公共出行的分摊比例来计算，济南人骑行哈啰单车为城市节能减排895吨，相当于约5万棵树一年的碳吸收量。