致淘宝商家：一键打烊，你的春节假期长达30天

“年前这几天忙死了，已经开始为三八节准备了。”

临近年关，淘宝商家们的日子一点都不清闲。从双十一到双十二、再到年货节，电商人真是一天都没闲着。

借用商家老黎的吐槽：“一年到头996，每次活动都要熬夜到凌晨一两点，连春节放假都要不打烊。我勒个去了，钱不钱不重要，陪伴亲人才是无价的。”

今年，老黎想通了，决定春节好好放个假，而且终于可以正大光明打烊，再也不用担心投诉了。

1月11日，淘宝上线“一键打烊”功能。

具体操作步骤如下：千牛卖家中心-店铺信息-基础信息-右上角营业时间-节假日一键打烊工具，之后在“好好休息，过年打烊”和“过年不打烊”中自行选择。

根据官方提示，商家可自行选择打烊时间、发货时间、是否可下单。可下单情况下，消费者会收到发货时间提醒；不可下单情况下，消费者仅能浏览相关产品。

一直以来，春节打烊对电商人来说是一个有风险的选择，消费者的催单、投诉都会影响到店铺权重，辛辛苦苦做起来的排名和搜索，可能因为几个投诉付之一炬。

小小的一键打烊功能，帮商家省去了很多烦恼。

此前，即使自行标注了打烊时间，但有的消费者可能没看到，依旧选择下单；亦或者消费者不知道打烊情况，嫌弃商家客服回复太慢，产生负面心理。

以上种种，都会造成消费者对商家的负面评价。面临投诉，淘宝官方作为中间人没有客观的考核标准，所以无法公正解决。

如今，一键打烊，会生成统一的商家打烊时间官方提示。只要商家在设置日期内发货，即使消费者有异议，淘宝也会坚定站在商家这一边，店铺信用评级和权重评分都不会受影响。

除开春节一键打烊，还有两个打烊规则值得关注。

其一，一个店铺一年有两次打烊机会，每次打烊时间在0到30天之间，商家可自行选择打烊节点和打烊时间。

其二，季节打烊工具。该功能一年有一次，一次时长最多达10个月。不过，该功能主要针对“食品生鲜”类商家，目前还在筹划当中。

总之，有了以上打烊功能，商家无论是季节性原因、还是不可抗因素，都有了官方认证的打烊机会。

打烊与不打烊，全在个人选择。

根据淘宝官方说明，商家也可以选择“坚持梦想，过年不打烊”。

不打烊商家，主要有以上两大好处：其一，不打烊商品标识，提高商品辨识度和消费者选择概率；其二，平台会优先给予不打烊商品推荐流量和搜索流量。

另外，逢年过节向来是购物高峰期，春节也是销量增长的绝佳时机。而且有了一键打烊功能，商家节后也有休息机会。

至于如何选择？商家自行权衡。选择加班，就有更多的收入；选择休息，就有更多时间陪伴家人。

说完了打烊安排，再说商家关注的另一个问题——春节快递安排。

截止目前，包括德邦、中通、韵达、极兔、申通、顺丰、邮政在内的多家快递，均表示春节不打烊。除开疫情地区和偏远地区，其他地区均可正常发货、派件。

不过，春节期间，快递服务将会受到部分影响。

其一，时效。

按照各大快递企业的通知，1月30日（腊月二十八）到2月4日（正月初四），是“过年不打烊”保障时段，其他时段按照日常标准履约。这也意味着，期间服务可能会受到部分影响。

其二，价格。

此前，中通发布春节指导价格，快件重量1公斤以内，涨幅不超过1.5元/单；快件重量1公斤以上，首重报价涨幅不超过1.5元/单，续重报价涨幅不超过0.3元/公斤。

极兔也表示，由于受到疫情、交通等因素影响，春节期间的价格和时效会有所调整。

具体情况，商家可咨询当地快递服务站点。

此外，还有一个值得关注的问题——库存。年末工厂放假，商家补货不方便，所以最好提前备货，或者跟消费者说明情况。

今年的快递企业和电商企业，形成了鲜明的对比。

当各大快递宣布“春节不打烊”的同时，淘宝“一键打烊”的横空出世，倒显得像一个异类。

往年，都是电商企业在春节期间发放上亿补贴，促进消费者买买买。但今年，快递企业却纷纷拿出上亿补贴，针对春节期间在岗人员给予补贴奖励。

按照常理，电商包裹是快递企业的最大单量来源。如果商家都打烊了，快递企业又还有什么可运输的呢？

实际情况是，春节期间单量巨大。

国家邮政局快递大数据平台监测显示，2021年春节期间内，特指2月11日到17日，全国邮政快递业务累计揽收和投递包裹6.6亿件，同比增长260%。一周时间内，日均包裹依旧在近亿数额。

庞大包裹数量背后，依旧是旺盛的购物需求。

但大家似乎忘了，淘宝一开始的使命是“让天下没有难做的生意”。近些年的发展中，商家借助淘宝，生意的确越做越方便，但却始终以消费者为主导。

所以，此次“一键打烊”功能，实则是对商家的关怀。

“商家根据需要选择，很人性化，给淘宝官方点赞。”

 “全年无休真的太累了，今年终于可以安安静静过个年了。”

商家的打烊需求，一直是存在的。但此次淘宝主动发起“一键打烊”功能，不仅更好帮助商家解决了打烊问题，而且打消了商家疑虑，让打烊成为一种被官方接受的选择。

这样的淘宝，越来越有温度，也真正考虑到了商家需求。正所谓，该赚钱的时候赚钱，该打烊的时候打烊。

今年过年，你打烊吗？