天猫养车西安、咸阳65店推出免费搭电救援服务

1月25日消息，近日，针对封控后西安、咸阳市民的车辆无法启动影响出行等问题，天猫养车启动免费搭电救援行动：官方宣布解封之日后5天内，为西安、咸阳区域车主提供车辆电瓶搭电救援服务。在西安、咸阳，来自天猫养车60多家门店的130位员工，带着电瓶检测仪、搭电宝，随时响应车主需求。

据天猫养车工作人员介绍，西安、咸阳的车主如遇到汽车亏电情况，可通过官方电话、天猫养车APP或者小程序寻求救援。按照城区划分，天猫养车将求助线索分配给最近的门店。工作人员提醒，车主也可以通过天猫养车APP或者小程序定位、致电身边最近的门店，节省等候时间。

截至1月23日晚，天猫养车已接到求助线索400多条。天猫养车工作人员表示，此次免费搭电救援活动将持续至1月26日。如车主们需求多，将考虑延到春节前。

据了解，本月早些时候，新康众与特来电正式签署战略合作协议。双方的战略合作将以新康众覆盖全国的服务网络为基础，围绕天猫养车等业务，引领开创新能源合作新模式。天猫养车经过2年发展，全国已有2000多家门店加入，为所有车主提供“标准、透明、有保障”的智慧养车方案。

值得一提的是，此前，为解决车辆长期停放亏电而无法启动的问题，途虎养车宣布在官方公布解封日之后1个月内（服务时间：8:00-19:00），为西安、咸阳地区车主提供免费搭电救援服务（门店3公里范围内）。

据悉，车主可以直接拨打客服热线提报需求，若所处位置符合门店3公里覆盖范围，将可以免费享受这一服务。如遇春节期间运能紧张，途虎养车将根据实际情况派单。若春节期间已解封，部分门店还将加入到“过年不打烊”活动中。