黑猫投诉2022年1月红黑榜:天猫年货节活动问题多

宋妤
2022-02-10 11:02

2月10日消息,黑猫投诉今日公布2022年1月企业红黑榜。截至2022年1月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超737万件,其中1月有效投诉近40万件。值得注意的是,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。

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黑猫投诉数据显示,1月正值春节前夕,天猫年货节活动吸引了众多消费者,但却有很多人反应在消费过程中遇到问题,如活动页面领取的年货节优惠券符合满减条件却仍然无法使用;天猫超市优惠价格订单被自动取消等。1月共有天猫年货节相关投诉100余条,均未得到有效解决。

总体来看,黑猫投诉公布的1月企业红黑榜数据显示,购物平台方面,淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、淘特、天天特卖、优易宝、nice、淘菜菜、云闪充位列黑榜,京东、转转、元气部落Box、苏宁易购、全球购骑士特权、GOAT、惠省多多、红布林、缤纷礼、兴盛优选位列红榜。

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旅游出行住宿方面,飞猪、浙江长龙航空、西部航空、成都航空、奥凯航空、四川航空、中国国际航空、ZeroCar至优出行、东海航空、吉祥航空位列黑榜,智行火车票、携程旅行、出行唯选、高德地图、悦程出行、高铁管家、悦乐程、去哪儿网、同程旅行、民航通位列红榜。

共享服务方面,ofo小黄车、闪现出行、吉电科技、猛犸充电、小巡充电、柠檬出行、张飞出行、哈喽优行、锂市民、南瓜侠位列黑榜,街电、骉马充电宝、搜电、魑魅科技、吉猫速充、众燊充电宝、特跃科技、戌恒科技、哇米充电、天蛙科技位列红榜。

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