未来几个月Booking.com将裁减至少2700名员工

2月14日消息，据媒体NL Times报道，近日Booking.com表示，由于计划外包几乎所有的客户服务业务，它将在全球范围内裁员近三千人。

报道称，Booking.com在全球拥有14个客户服务中心，未来几个月将把其中的12个转移到客户服务外包公司Majorel。Booking.com将在此过程中裁减至少2700名员工，他们将有机会最初加入Majorel，该公司在全球拥有近67000名员工。

据了解，Booking.com将保留其在阿姆斯特丹和曼彻斯特（英国）的内部支持中心，这将使Booking.com能够更加专注于具有竞争优势的战略领域，同时继续提供世界一流的客户和合作伙伴支持。

Booking.com客户服务副总裁Paul Downham在上周四发布的一份声明中表示，“24/7全天候为我们的客户和合作伙伴提供出色的支持对我们的业务仍然至关重要，我们相信，与Majorel团队合作并利用他们行业领先的客户体验专业知识是确保我们继续满足客户和合作伙伴需求的最佳方式，因为我们进一步扩展了Booking.com上的产品多样性。”

值得一提的是，Booking Holdings近日发布公告称，宣布将于美国东部时间2月23日（周三）下午4:30召开电话会议，讨论公司第四季度和2021年全年的财务业绩。

官网信息显示，Booking Holdings是全球在线旅游及相关服务提供商，旗下六个主要品牌为Booking.com，KAYAK，priceline，agoda.com，Rentalcars.com以及OpenTable，为220多个国家和地区的客户、合作伙伴提供服务。