有赞：场景营销支持线下订单 送积分支持外部订单

2月22日消息，近日，有赞发布新功能：支持配置多种营销场景中积分倍率的叠加互斥；场景营销中生日营销、节日营销、会员日营销、入会周年礼，积分倍率支持外部订单；场景营销中入会首单奖励、购买指定商品，送积分支持外部订单。

据了解，该功能适用于系统打通且积分规则在有赞计算的商家。非融合仓商家积分规则在有赞计算需开白名单。同时，仅对外部增量订单生效。外部增量订单是指通过融合仓、数据通、OPEN接口等同步到CRM的订单，且是打通后的新增订单。该功能旨在促进到店消费以及会员复购，对于把有赞CRM做为会员运营中台的系统打通商家，实现线上线下结合。

以某商家为例，该店运营在CRM设置了会员日营销活动，希望吸引会员到店；并把活动通知给各门店，制作相应的活动物料，由店长给导购培训，导购在会员到店时讲解活动。导购给会员介绍当日加倍送积分以及送优惠券等活动，且后续积分还可以当钱花，用这些利益点引导客户开单。会员收到活动通知后来到店里，听到有多倍积分和送券活动，且积分还能当钱花，获得了对应的奖励。促进了到店消费以及会员复购。

具体操作方面，“支持配置多种营销场景中积分倍率的叠加互斥”操作路径为：CRM-业务规则-积分规则-设置通用积分规则。点击修改，可对外部订单积分倍率叠加规则进行配置：按最高积分倍率发放积分或者积分倍率叠加发放积分。

“场景营销中生日营销、节日营销、会员日营销、入会周年礼，积分倍率支持外部订单”操作路径为：CRM-会员营销-场景营销。以会员日营销为例，截图的“积分回馈”支持外部订单，最后计算的积分倍率根据5.1积分倍率的叠加互斥配置计算。

此外，“场景营销中入会首单奖励、购买指定商品，送积分支持外部订单”操作路径为：CRM-会员营销-场景营销。以入会首单奖励为例，送积分支持线下订单。