天猫将下线车秒贷服务规范 3月7日生效

3月1日消息，天猫平台2月28日发布关于下线天猫车秒贷服务规范的公示通知（以下简称公告）。

公告称，为了提高汽车行业消费者购买体验，平台拟升级原车秒贷产品，并下线《天猫车秒贷服务规范》（升级后的产品，以后续官方介绍为准），下线前已经产生的车秒贷业务订单，商家仍需继续履行相应服务。本次规则下线于2022年2月28日公示，2022年3月7日生效。

《天猫车秒贷服务规范》显示，本规则适用于在天猫平台享受天猫车秒贷服务的用户；也适用于提供车秒贷服务的金融服务方与支持车秒贷服务的商品所属商户。

天猫车秒贷：是指用户通过手机淘宝/天猫购买带有“天猫车秒贷快速审批，可靠额度”标识的商品时，为了让用户更顺利地享受汽车分期购车服务，用户可以在线查看该商品支持的由金融服务方提供的分期方案、在线提交申请、快速获得分期购车服务审批结果、在线预约服务门店。

服务保障方面，在线获取终审结果的用户，除非用户存在金融欺诈、用户征信不良等违约行为，否则金融服务方及其委托的线下门店须按照线上审批结果进行线下服务履约，保证用户购车体验；金融服务方及其委托的线下门店不得以任何理由拒绝用户使用线上审批通过的贷款方案，或要求对既定方案进行调整、加价，或设置任何额外担保条件、或要求用户更换标的车辆。金融服务方及其委托的线下门店违反本条规则的，由金融服务方向用户支付2000元/每次违约金。鉴于金融服务方与销售整车的商户达成合作共同向用户提供车秒贷服务，故本条情形发生后，商户应向用户全额退还对应商品的定金。