《巴伦周刊》英文深度报道：达达携手京东打造小时购，零售数字化看中国

《巴伦周刊》是全球顶级专业财经周刊，帮助美国机构投资者把握金融市场发展方向，以判断准确和分析透彻著称。近日，《巴伦周刊》发表英文文章《本地服务新模式：传统零售与即时零售的结合，如何塑造未来购物》，聚焦达达集团与京东携手打造小时购，引领中国零售数字化转型升级。以下为该报道的译文。

《巴伦周刊》英文版编者按：七年来，达达集团一直致力于帮助中国零售业实现数字化转型。如今，达达与其战略合作伙伴京东集团共同推出一项新的本地服务，似乎正打破这个全球最大消费市场线上和线下零售之间的壁垒。

达达集团成功开辟了一个新的垂直市场。这家成长型科技企业以“万千好物 即时可得”为愿景，正在联合京东集团将“购物街”零售模式引入中国最大的电商平台。

这项服务名为“京东小时购”——京东APP首页推出的即时零售和配送服务窗口。这是自2016年京东成为达达集团的战略投资者以来，两家公司在多层次密切合作基础上，共同打造的最新的行业首创模式。

京东小时购将京东5.3亿年活跃用户与超过10万家全品类实体零售门店连接起来，并通过达达快送的即时配送服务，将本地商品快速送到消费者手中。它旨在提供更快、更便捷的网上购物体验，同时也为传统零售门店引入更多线上消费者。

京东在行业内首创“B2C+即时零售”双首页，模糊了线上和线下购物的界限。平台上的消费者不仅可以享受“当日达”“次日达”，也能够体验到身边好店商品小时速达的即时零售服务。

达达集团认为，疫情之前，在中国这样的超级市场使用APP进行日常消费已经很普遍。双方的创新合作进一步揭示了电商的未来趋势。对于投资者来说，这意味着增长潜力。

从次日达到小时达

京东小时购于今年10月初正式推出，恰逢中国一年一度的网络购物狂欢节11.11之前。11月11日又称为"光棍节"，线上零售平台推出各项促销活动，吸引消费者购物。京东是发起大促的电商巨头之一。

11.11购物节产生的销售额是中国零售业的重要组成部分，超过美国“黑色星期五”(Black Friday)和“网络星期一”(Cyber Monday)的总和。数量庞大的线上消费者推动了销售额的增长。根据中国互联网信息中心的最新数据，中国线上购物者规模约7.5亿，比美国人口两倍还多。

京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑表示："在过去十年里，11.11大部分都是电商发起的线上促销活动。今年因为有了小时购，超过10万家传统零售门店能够参与其中。"

如何实现呢?消费者只要打开京东APP，会发现首页右上方新增了“附近”频道。点击进入后，就能看到基于地理位置附近3-5公里范围内的各类实体零售门店。在APP下单后，即可享受商品小时送达的“小时购”服务。

京东APP的“B2C+即时零售”双首页模式让消费者在电商和实体门店购物之间自由切换。这意味着，从日常百货、药品到电子商品、家用电器、美妆和服装等所有商品，几乎都可以通过一个值得信赖电商APP即刻获得。

对于达达和京东而言，“小时购”帮助他们进一步渗透线下零售市场。对于实体零售商来说，小时购帮助他们实现数字化并拥抱网络平台。而对于消费者来说，中国最受欢迎的电商APP已经将履约时效从“次日达”加速到“小时达”。

巨大的市场潜力

达达与京东的深化合作表明，在两个不断壮大的细分市场上，两家公司把握住了中国消费零售业的脉搏。疫情恢复之后，中国即时零售行业也在持续增长。2020年，中国O2O市场规模超过了230亿美元。根据艾瑞咨询预测，超市O2O市场在2020年至2024年间的复合年增长率为62%。

京东小时购将这一切结合起来。在达达集团今年一季度财报电话会上，高管们表示，京东和达达携手共赢，双方也确立了京东用户渗透突破50%的业绩目标。

国际商业咨询公司Ibis Ideas的顾问Joanna Keeling认为："在欧洲或美国市场，我们还没有发现类似的商业模式。”

“市场中有电商巨头，能实现次日或当日配送到家。同时，市场中也有本地商店，其中不少在疫情期间就开启自配送服务。而小时购在同一个平台上整合了两者，为本地零售商和互联网巨头创造了新的销售机会。这项服务对市场的双方都带来好处。”她表示。

让值得信赖的本地实体零售商加入电商APP，得以实现“万千好物 即时可得”，这是电商行业良性循环发展的一个积极表现。

顺势而为的双赢合作

达达集团的商业模式经过市场考验，京东小时购也是其延伸。这家沃尔玛投资的公司拥有两大核心业务，且均与京东合作紧密。京东到家是领先的即时零售平台，链接超过10万家实体零售门店;达达快送是可供零售伙伴和个人使用的即时配送平台。

最初，达达推动全国连锁商超实现零售数字化，并逐步将能力赋能至区域零售商，显示了其模式的可拓展性。借助在零售门店数字化和即时配送方面的长期积累和领先优势，达达集团在过去几年中实现了强势的收入增长。以2021年一季度为例，京东到家营收达到7.8亿元人民币，两年复合增长率97%。

达达和京东认为，在京东原本的“当日达”、“次日达”服务基础上，加入本地即时零售供应链模式，将打破业绩增长的“天花板”，打造第二条增长曲线。

那么，世界上的其他国家和地区有这样的数字化赋能模式吗?

“我们在欧洲和美国也看到线上和线下零售商达成合作，”来自国际商业咨询公司Ibis的Keeling表示。“例如那些与零售商和餐馆合作，提供日杂百货和外卖配送的明星公司。他们在疫情期间增长迅速，消费者也乐于选择他们。”

然而她也强调，即使将本地商店数字化并提供即时配送服务，各地市场规模也极为不同：“当谈到零售数字化时，中国有一些天然优势。这里拥有其他国家和地区无法比拟的规模效应，且在技术上领先。中国消费者已经非常习惯于使用电商APP来购买几乎所有商品。如果你想发现传统零售数字化的真正潜力，请来看看中国。”