有赞：企业微信客户画像支持导购查看客户资产

3月2日消息，日前，有赞上线企微侧边栏-客户画像支持导购角色查看客户资产（但无编辑修改权限）的功能，适用于微商城单店、连锁D、零售单店、连锁L店铺类型。

据介绍，企微侧边栏作为快捷工具，在导购日常服务客户经常被用到，尤其客户画像，导购经常需要快速通过客户画像了解一下客户有多少积分/优惠券/权益卡/储值余额等，以便快速与客户对齐信息，更好地服务客户。

有赞指出，此前有一个痛点，纯导购员角色并没有查看客户资产的权限，为了达到让导购查看能够查看客户资产的目的，就需要商家给导购配置客服等可查看并修改客户资料的角色权限，但这又会导致导购权限过大，导购可以修改客户积分、发放权益卡等，对商家资金安全造成隐患。

基于此，有赞宣布升级该功能，支持导购查看客户资产（积分、优惠券、权益卡、余额/礼品卡）及资产详情，但不支持导购编辑修改。方便导购工作，提高服务效率和客户体验。

具体操作方面，查看路径为：企业微信-客户-客户画像。其中，积分、优惠券、权益卡支持点击后查看详情（储值余额/礼品卡仅可在客户画像页查看金额）。

据了解，去年4月，有赞旗下“有赞企业微信助手”解决方案结束内测并正式上线。有赞企业微信助手内测期间吸引了大量品牌关注。包括三只松鼠、都市丽人等在内的近100个商家已相继接入使用，提高了导购的获客效率和私域顾客购买转化率。其中，内衣品牌“都市丽人”利用有赞企业微信助手，单周新增私域客户达5万；而家居品牌“多喜爱”在内测期间就实现了企微内客户数量增长2000%，导购线上成交增长达400%。