有赞新零售上线新功能：CRM支持智能营销疲劳度，降低客户打扰

12月8日消息，有赞新零售本周上线新功能：CRM支持智能营销疲劳度，降低客户打扰，提高营销精准度；导购商品提成支持按照单据发生时间生成明细和统计数据；企业微信助手+微商城电商版支持自定义积分奖励。

针对触达太多，消费者烦；触达太少，消费者没印象这一核心矛盾，有赞利用Jarvis数据和算法能力，建立了用户疲劳度监测评价模型，支持分渠道、多周期、灵活可控的触达频次配置，管理用户触达的次数，尽可能降低对用户的过度打扰，建立长久的客户关系。目前，本功能正在内测，预计于12月12日全量上线。

（图源有赞新零售，下同）

导购商品提成支持按照单据发生时间生成明细和统计数据方面，在财务/绩效人员给导购算提成时，当订单有退款时会在退款成功的时间/月份去扣减导购提成。但目前平台会在原单（退款关联的原始订单）的时间/月份去扣减提成。若原单已结算关账，则会造成统计错乱。

为匹配商家实际的提成计算诉求，有赞优化如下内容：新增“商品提成明细表”：按单据发生时间呈现导购的提成变动明细，作为绩效/财务和导购对账的依据；优化“商品提成统计方式”：按单据发生时间统计导购的商品提成。本功能将于12月1日上线，商家可留言参与内测，预计2023年1月1日全量上线。

企业微信助手+微商城电商版支持自定义积分奖励方面，目前，很多商家在同时使用有赞的微商城和企微助手，在社群场景下，商家在做运营时，商家希望客户能够引导消费者加好友、能够给员工朋友圈点赞、评论，带来拉新的同时，也带动老用户的活跃。商家反馈有赞友商支持通过积分的方式来奖励群行为，并且有赞微商城本身已经支持积分商城，希望能够将群行为奖励的积分与微商城互通。

在此背景下，有赞本周更新支持在企助后台自定义积分奖励规则，并且积分体系与微商城实现互通，完整闭环。本功能适用“企微助手”绑定“微商城单店”的商家。