饿了么商家开放平台更新《服务商小票规范》

3月15日消息， 饿了么商家开放平台今日发布《服务商小票规范》更新通知。

通知称，为了更好的服务商家与消费者，提高商户和订餐客户对服务商打印订单小票的用户体验，解决部分服务商小票不规范导致的用户取餐困难、商户敏感数据外泄等问题，饿了么商家开放平台更新了《服务商小票规范》，请各位服务商伙伴根据最新的《服务商小票规范》核查自身订单小票是否符合规范，不符合规范的服务商请尽快安排整改。

自2022年4月18日起，开放平台将对服务商订单小票进行合规巡检，如平台累计收到服务商订单小票3例及以上投诉，且经核查确认不符合《服务商小票规范》的，平台将立即暂停服务商相关应用的新增商户授权权限，直至服务商订单小票整改完成。

服务商如遇到部分场景无法判断订单小票是否符合规范，可通过开放平台提交工单，由平台进行合规审核。若发现有不合规的小票信息，可以提交至平台，平台将第一时间跟进服务商进行整改。

据介绍，服务商小票规范旨在明确服务商在打印订单小票应遵循的规则，并对违反这些规则应承担的法律后果及责任等做出了详细说明。 凡是在开放平台上创建的应用均受此办法的约束，包括已上线及未上线的应用。