TikTok发布英国跨境商家调整方案 延长履约时效及处罚豁免

3月21日消息，昨日，TikTok发布《英国跨境商家履约调整方案》，该方案适用于受到疫情影响，无法按时达到履约时效的英国跨境商家。在3月17日-3月31日的15天内TikTok为这些商家提供了延长履约时效的方案以及处罚豁免。

据介绍，受中国疫情影响，深圳、东莞、东海的商家在3月17日-3月31日期间stocking的订单，Stocking-TTS履约考核时长由原来的5天延长到12天。以上变更不需要商家做任何操作，平台会自动设置。

此外，超过12天依旧无法履约的订单依旧记录为超时订单，并计入商家履约绩效考核。且平台会对超长时间未履约的订单做平台关单处理，平台关单订单计算入商责取消率。海外仓的订单不在履约延长的范围内。如果疫情影响超过3月31日，TikTok平台会另行通知。

值得一提的是，TikTok Shop将于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境买卖家物流价卡。此举是为了给卖家提供更专业的物流服务，提高顾客购买意愿，帮助卖家实现长期业务增长。

据悉，普特敏货物区分-需维护商品形态上，根据寄往地区清关要求的不同，物流服务将根据货物类型分为普货、敏感货、特货三种渠道。

此外，跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用（即价卡中的“跨境物流成本”部分），平台将于3月26日将其加入商品“本地展示价”中。即顾客在下单页看到的运费为本地运费，卖家在商品管理页中看到的运费为跨境物流成本和本地运费。