梁汝波首谈字节跳动使命“激发创造，丰富生活”

3月25日消息，今日，在字节跳动内部10周年年会上，字节跳动CEO、联合创始人梁汝波分享了他对使命“激发创造，丰富生活”的理解。

据梁汝波介绍，字节很早就开始讨论：“我们这家公司为什么存在？”也就是“公司的使命是什么？”他表示，公司发展到一定规模开始探索信息平台之外的业务，发现有必要把使命描述得更清晰，让大家能更好地往一个方向走。经过很多思考和讨论，最终明确使命为：激发创造，丰富生活（Inspire Creativity，Enrich Life）。

而对“激发创造，丰富生活”的理解，梁汝波认为有三个关键词：激发，创造，丰富生活。

创造远远不限于内容创作，而是可以涉及到生活的各个方面，比如创作音乐或小说，创新商业和产品，通过代码编程创造新的系统等等。除了个人的创造力，组织也可以有创造力。例如一个公司因为更好的协同工具和知识管理，能更好地集思广益，产生更多更好的创新想法，使用云计算平台更快地验证假设，获得结论。这些都是提升了组织的创造力。

激发可以有多种不同的方式，包括：降低创造的门槛，比如让不懂乐谱的人可以创作音乐表达自己，让不会代码的人可以创造应用程序；提供更强的激励，比如让创作者可以通过传播知识获得收入；通过协同工具，人们互相激发灵感；通过创新、因材施教的方式，激发学习的动力，释放潜能。

丰富生活不仅是愉悦的情绪，不仅是被动的感受，也包含更好的自我提升和实现，更多的创造。与更多人的协作，也能带来更丰富、更深度的体验。“现在，我们有来自30多个国家200多个城市的同事，大家的文化、成长背景、生活习惯和经历各不相同。但我们加入了公司，一起同行，有了共同的使命。”

对于“如何践行使命”，梁汝波认为首先是Always Day 1，超越惯性，始终像优秀创业公司那样思考。

立项上，保持开创而不是守成。团队上，没有多少经验，却能把事情做成的冲劲。团队在资源非常有限的条件下，保持进取。产品细节上，细致打磨。他指出，“我希望大家在处理各种问题时，能时常问问自己，如果今天公司刚创立，我们会怎么做？”

第二个是态度，就是做有高度的事情，即便很难。“我们认为，努力创新，突破行业，创造额外价值是有高度的事情；突破自身的处境、资源、经验，去做前瞻性思考和大胆尝试，也是有高度的事情。”

第三点，是要贴近用户，了解社会。这是服务好用户的前提。“如果不通过用户调研，只是坐在电脑前看报告，一堆数字和图，那么你对实际情况的体感是弱的，做业务决策的时候容易有偏差。产品业务发展遇到瓶颈，当数据看起来都正常但是就是找不到问题的时候，不妨去跟用户聊聊，可能就有新的发现。随着公司变大，组织变复杂，我们也要提醒自己要多关注外部视角，关注实际为用户提供的价值，避免自嗨。”

最后，是关注社会价值。社会价值是工作的根本。“我们对社会价值的理解有两块：一个是业务本身对社会带来的价值，另一个是通俗意义上的企业社会责任，也就是CSR。”梁汝波表示，效果比较好的企业社会责任项目，都是跟业务紧密结合的。

他还强调，希望每一个同事都积极参与，为公益做贡献。“为了支持大家参与公益，公司也提供了相应的平台和支持政策。一个是公司为员工捐赠提供配捐政策，放大每一份爱心。另一个是将从今年开始，为员工提供志愿服务日，让大家有时间投入公益活动。”