2021年抖音电商家电品类消费用户量同比增长473%

3月29日消息，今天下午，抖音电商发布2022抖音电商家电行业洞察报告。

据了解，自1958年中国自主生产第一台电视机，中国家电行业已经经过60余年的发展历程。据奥维云网公开数据，不论大家电还是小家电产品零售的线上渠道贡献率均已超过60%。据抖音电商统计数据，截至2021年12月，抖音电商家电品牌入驻数同比增长230%。

在过去一年，抖音电商作为家电企业在抖音的生意入口，交易额飞速增长，用户对抖音电商的信任度快速提升。数据显示，2021年抖音电商家电品类GMV同比增长312%，2021年抖音电商家电品类消费用户量同比增长473%。

从过去产生了购买行为被定义为家电用户，到现在通过点赞兴趣内容成为兴趣用户，家电内容对潜在用户的吸引说明所谓“用户”的定义边界正在延伸。在抖音家电相关内容的兴趣用户中，女性是占据了不止半边天的角色。她们不仅对家电内容表现出了更高的偏好，且兴趣用户的占比仍在提升。

除了这一特征，年轻消费者（18-23岁）和三线城市用户的偏好也尤其明显。

通过抖音家电兴趣用户所有的点赞内容数据，生活用品类的内容是家电用户最为偏好的内容类别，用户偏好的内容类别与家电的使用场景关联度高。

从不同品类相关视频中，匹配不同关注点的视频表现来看：用户始终重点关注安装类家电例如空调、电视、厨卫大电的安装问题；而对于洗衣机&烘干机、冰箱&冰柜类大家电最关心的始终是基础功能本身，例如洗衣机的清洁能力、冰箱的保鲜能力等；有趣的是，用户对家电产品智能化的追求也体现在小家电品类上。

2021年抖音家电内容创作者数量同比增长54%，抖音家电视频点赞量同比增长42%，评论量同比增长54%，分享量同比增长148%。通过不同粉丝层级创作者内容的播放量统计，可以看到创作者粉丝量级越大，对用户注意力的带动就越明显。

通过对比不同粉丝层级带货创作者的粉丝贡献占比，粉丝积累越多的家电创作者，他们的带货成绩中粉丝贡献率越高，达人带货成为用户信赖的购买入口。购买行为的线上化进程中，直播间成为线上购物的新场景，随着直播带货的火爆，家电用户对短视频种草和直播拔草的热情也在升温。

2021年抖音家电直播间观看人次同比增长101%，观看时长同比增长99%，关注直播间人次同比增长116%，直播间点赞数同比增长99%，直播间评论数同比增长136%。

此外，抖音家电兴趣用户调研数据显示，经过商家以及抖音平台的持续经营，用户对企业号的感知程度较高，近七成的用户主动关注品牌官方账号及内容。用户对企业官方账号创作内容的关注，同样体现在企业号自播的直播表现。同比2020年下半年的数据，直播和看播数据均实现飞速增长。

通过企业、商家的精细运营，抖音家电企业号的经营转化也实现了高速增长，同比2021年7月-12月，以企业账号橱窗为入口的订单GMV数值实现了385%的增速。