沃尔玛上海门店开设关爱购物专场

3月29日消息，据报道，自3月30日起，上海沃尔玛超市所有线下营业的门店将提前半小时营业，开设关爱购物专场，以此缓解老年人以及行动不变者买菜难的问题，有需要的顾客可凭老年证等相关证件进入关爱购买专场。同时，门店同步开设专用结账通道，提升便利性。

图源联商网，下同

沃尔玛表示：“相较而言，他们行动不便，长者对新科技手段的应用能力相对较弱，为了保障他们在特殊时期也能买到好菜，我们特别开设专场服务，保障他们在疫情期间的采购需求。刚营业时，门店刚消毒完毕，且专场期间客流相对较少，对长者和身体不便的人士，这个时段相对更安全。货架刚好补充完毕，他们也可以更从容地购买到新鲜的商品。”

据悉，为保障门店运营和线上订单履约，上海山姆许多员工，尤其是电商、后厨等重要岗位的工作人员选择留宿店内或附近酒店，有电商部门的员工连续工作48小时以上，不间断协调人力和车辆，保障线上订单配送，力求给会员带去一如既往的高品质服务。 

沃尔玛超市同样也面临人手不足的问题，沃尔玛根据各门店订单履约情况，统一调配可出勤的员工，灵活地分配员工，满足门店在订单峰值的需求。此外，沃尔玛同步通过向社会招聘兼职岗位，缓解人手不足的压力，加速线上订单的拣货。

据了解，目前上海山姆提供近百种蔬菜，供应量较平日增加约5倍，并且每日增加多趟从仓到店的运输车辆，力求保障充足供应。肉类商品供应达100余种，供应量达到平时的数倍，并启动了多家临时工厂保障供应。烘焙类商品除在门店制作外，还有中央厨房24小时不间断生产以供应上海门店。 

此外，山姆所有蔬菜类商品都采用预包装方式，并用卡板运输，经验收后，几分钟之内，数百包蔬菜就能被快速陈列出来，方便会员采购，减少店内停留时间。在疫情期间，门店还推出了肉、蛋、奶、菜、防疫用品等多种套餐组合，方便会员快速采买。