易生支付在多地开启“云上”办公 提供7*24小时服务

3月31日消息，据“易生支付”消息，新一轮新冠肺炎本土疫情自3月以来持续发展，易生支付先后在天津、长春、哈尔滨、深圳、宝鸡、上海等地第一时间开启“云上”办公模式并全面优化流程，确保支付服务不中断，为广大商户提供便捷、安全、高效的支付服务。

据了解，上海的易生支付客服中心在疫情骤然爆发之下，部分客服人员所在小区被管控，客服中心及时调整客服接替班次，从8小时调整为12小时，随后开启了线上服务模式，7*24小时为客户提供服务；清算中心实施AB角工作制度，把办公所需使用到的客户端&访问网站等信息内容提前备份至居家办公电脑内，以随时应对突发的状况。

自3月16日上海干部员工自居家办公以来，均按时、保质完成了所有清算工作，实现了清算及时率100%、准确率100%。

在长春封城的情况下，长春分公司对接4家银行并完成1家的银行的合作签约，入网商户156家；在人民银行天津分行的指导下，易生支付协同中国银联天津分公司、天津银行，打造天津本地化生活服务平台“银联小二”，打造智慧菜篮子、智慧活力圈、智慧商业圈、智慧教育圈、智慧健康圈、智慧出行圈。

此外，易生支付党支部组织动员广大党员干部和志愿者积极投身抗疫一线。所有党员、积极分子和群众等参与到天津、长春、上海等一线抗疫。

值得一提的是，昨日，易生支付发布2022年清明节资金清算相关事宜的通知。国内跨行资金结算交易类型为T+1，银行卡跨行交易日期为2022年4月2日-4月5日，资金清算日期为4月6日。（其他业务类型在此期间正常清算）

2022年4月3日至4月5日资金跨境交易暂停，有交易计划的需提前至少一个工作日做好资金安排，4月2日工作日支持人民币跨境交易；境内下发业务支持7*24H，不受节假日影响。