苏宁易购发布6大举措与商家共渡疫情难关
3月31日消息,今日,苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策,努力降低疫情对商家经营的影响,助力商家提升运营效率。
据介绍,苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核,订单纠纷免责”政策。对商家因疫情影响造成的延迟发货考核将予以豁免。若商家因延迟发货与消费者产生纠纷时,平台将不会判定商家责任且暂停赔付。苏宁易购持续关注疫情情况,及时调整相关政策,全力保障商家权益及经营秩序。同时,苏宁易购建议商家根据实际情况,积极与平台、消费者沟通,减少交易纠纷,保障消费者权益。
据了解,今年以来,为了更好地应对疫情蔓延的态势,苏宁易购围绕入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持出台相应商户政策,减免技术服务费,推出“TOP10标杆计划”,优化运营工具,以期能够降低商家入驻门槛,助力商家提升经营效率。
针对入驻商户,苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策,降低企业入驻门槛。其中,百货、超市、家装等类目的技术服务费年费全免,新商家入驻享受减免3个月,年度销售达标最高可返还100%。内容政策方面,苏宁易购推行“TOP10标杆计划”,每天分时段推荐10场优质直播,开播时间段提供全域流量加持。同时,苏宁易购提供专人对接培训服务、15天内开播提供基础流量扶持,为新店开播护航。
此外,运营效率方面,苏宁易购对现有运营工作台和工具进行了优化,整合商家工作台,完善数据易道产品,助力商户提升运营效率。2022年,商户可免费使用30天店铺装修工具等运营工具,1次免费店铺诊断。广告政策方面,新入驻商户可免费获得700元广告体验券,新用户首次充值3倍返券,商户签定广告年框消耗,最高可返20%CPM券。
值得一提的是,天眼查信息显示,3月29日,南京苏宁宜品商业管理有限公司成立,法定代表人为张奎,注册资本500万,经营范围包括照相机及器材销售;互联网销售;汽车装饰用品销售;智能车载设备销售等。
股东信息显示,该公司由苏宁易购集团股份有限公司全资控股。
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