京东健康启动宠物医生免费问诊功能 超5000名宠物医生在线指导

4月11日消息，据钱江晚报消息，近日，上海疫情形势严峻，居家隔离的宠物主正面临着诸多宠物喂养和健康防疫难题。对此，京东健康宠物医院建议，如遇到宠粮不足如何科学喂养、宠物突发健康状况如何快速救急、宠物居家隔离慢病如何管理、爱宠居家情绪如何疏导等宠物问题，都可以通过在京东APP内搜索“宠物医院”，进入宠物医院专区，获得超5000名专业宠物医生的在线免费问诊服务。

据悉，目前，京东健康宠物医院提供包括犬、猫、全科等七个科室的7×24免费在线健康咨询服务，截至2021年底，已有超过5000位宠物医生在线服务，用户能够享受图文咨询和视频咨询两种服务方式。

宠物主只需要打开京东APP，搜索“宠物医院”，执业医生就会提供防疫指导和急症处理，包括宠物居家情绪疏导指引、宠物居家隔离慢病管理、宠物突发健康状况在线急救等。

值得注意的是，截至4月8日，京东宠物主粮、零售等宠物商品备货充足，上海地区至少可保障18天购买需求，后续将随疫情发展趋势，加大库存储备，保障客户需求。

而针对目前上海宠物主面临的常见问题和实际困难，下周起，京东健康宠物医院将推出宠物医生免费视频问诊等定向举措，与上海宠物主一起共渡难关。疫情当前，京东宠物将时刻守护在你和宠物身边，提供专业、细致、全面、安心的宠物诊疗和咨询服务。

值得一提的是，除关注宠物健康外，此前，为满足包括慢病患者在内的更多用户居家防护期间的用药需求，京东健康紧急上线“药品求助登记平台”，全力为有需要的居民提供药品供应信息和用药服务，帮助民众及时获得所需药品。用户通过京东APP搜索“断药登记”即可进入京东健康“药品求助登记平台”，根据提示填写相关信息以寻求帮助。