星巴克回应系统Bug：正全力抢修、微信小程序等暂时无法使用

4月12日消息，今日，有网友反映，星巴克App出现Bug，账户里忽然被发放多张优惠券，包括生日邀请券、周年庆邀请券等。星巴克客服回应，是系统异常，目前正在修复。如果优惠券可以在门店正常核销的话，是可以使用的。

随后，星巴克中国官方微博发布致歉声明称，今天系统确实出了bug，正全力抢修，“但今天大家暂时无法使用星巴克App和微信小程序，以及账户里面的优惠券”。星巴克表示，修好了第一时间告诉大家。

不久前，有网友爆料，质疑星巴克大数据杀熟，称会员老顾客在星巴克App点不了专星送24元（叠加劵抵扣3元）的单杯美式咖啡，只能点硬核美式提神组合5杯，而新用户App页面有单杯美式选项。客服回应称不存在大数据杀熟，建议更新App。

今年2月份，星巴克公布了2022财年第一财季（2021年10月4日-2022年1月2日）的业绩。数据显示，第一财季，星巴克实现营收80.5亿美元，较上一年同期增长19%；净利润实现8.159亿美元，比上一财季同期的6.222亿美元增长了31.13%。

第一财季全球同店销售增长了13%，国际同店销售下降3%，没有达到市场预期增长3.3％。而在中国市场，星巴克的情况更不理想，2022年第一财季同店销售下降了14%，报告期内中国平均客单价下降9%。