京东安联保险2021理赔服务年报：赔付金额超25亿

4月13日消息，近日，京东安联保险发布了《2021年理赔服务年报》，2021年公司赔付总额超25亿元，日均赔付额超过696万元，同比增长约200%，全年获赔率达99.95%。

2021年，京东安联保险丰富产品保障，为幼龄、长者和部分健康异常人群推出普惠型和中高端健康险等产品，全年在意外健康险方面赔付总金额达8.7亿元，赔付案件量约33万件。

其中，百万医疗险的赔付中，重大疾病合计赔付案件量约占58%，肝癌、食管癌、肠癌是主要的赔付原因。

据悉，2021年京东安联保险在旅行险方面赔付达7800多万，全年提供的全球救援服务超过370次，当中包括多起国际医疗转运。根据数据统计，跨国医疗转运的费用，每起平均在50万元以上。

除了为外派员工投保商业保险，不少企业也把商业保险纳入员工整体福利的一部分，以提升企业整体的人才吸引竞争力。在企业员福保障方面，京东安联保险可为企业提供定制化服务方案，2021年承保超过62万人，赔付超1.2亿。

此外，2021年，京东安联保险在商业险的赔付总金额高达2.68亿，赔付案件约1.8万件，以实际行动助力实体经济发展。在商业险的赔付中，责任险的理赔案件量和理赔金额在2021年均排在首位。

同时，在网上购物方面，京东安联保险提供超过10项特色服务保障，为商家促成交，为消费者提信心。

据介绍，现代人的快节奏对保险公司的服务提出了更高的要求，京东安联保险不断深化数字化服务建设，实现了保险产品与场景应用的有机结合，为客户提供更及时灵活的服务。

2021年，在积极践行对客户的承诺的同时，京东安联保险也升级了客户自助服务平台，提供“一站式服务、管理全家保单、简单理赔”等多种功能，提升理赔效率，实现响应快、理赔易的目标，实现全年99.8%的理赔案件通过线上办理，车险线上理赔从报案到结案最快1小时内完成。